サムスンギャラクシーS9 +を修正する方法サムスンエクスペリエンスホームはAndroidPieアップデート後に停止し続ける

昨年リリースされた#Samsung#Galaxy#S9 +フラッグシップモデルは、通常のS9電話の大型バージョンです。このデバイスは、さまざまなマルチメディアコンテンツを表示するのに最適なサイズの6.2インチSuperAMOLEDディスプレイを使用しています。デュアル12MPリアカメラを搭載し、Snapdragon845プロセッサと6GBのRAMを組み合わせて使用​​し、3500mAhの大容量バッテリーを搭載しています。これは堅実なパフォーマンスのデバイスですが、本日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。トラブルシューティングシリーズのこの最新の記事では、AndroidPieのアップデートの問題が発生した後もGalaxyS9 + Samsungエクスペリエンスホームが停止し続けることに取り組みます。

Samsung Galaxy S9 +またはその他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。デバイスに関する懸念事項については、喜んでサポートさせていただきます。これは、紐を付けずに提供している無料のサービスです。ただし、ご連絡の際は、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できる限り詳細にご連絡くださいますようお願いいたします。  

サムスンギャラクシーS9 +を修正する方法サムスンエクスペリエンスホームはAndroidPieアップデート後に停止し続ける

問題:こんにちは!今朝、最新のAndroid 9Pieアップデートをプッシュされました。私は今夜​​午後6時にそれをインストールしました、そして私が私の電話で戦ってきた時からずっと。私はこれらの問題についてオンラインで何も見ていません。ホーム画面から何かにアクセスしようとすると発生します。連絡先、メッセンジャー、メールなどにアクセスできません。基本的に、ホーム画面に接続しているものはすべて。他のホーム画面のタイルにスワイプできます。何かをしようとすると、「Samsung ExperienceHomeが停止し続けます…」というエラーが表示されます。彼のようなものに遭遇したことがありますか。キャッシュをクリアし、何度か再起動してみました。しかし、問題は解決しません。ホーム画面でできることは、エラーを確認してフィードバックを送信することだけです。これは何度も行っています。また、私の電話はそれのために途方もなく遅いです。更新されるまで、私は素早くきれいな電話に完全に満足していました。どんな助けでも両手を広げて歓迎されます!

解決策:この電話でトラブルシューティング手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。アップデートが利用可能な場合は、最初にダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

ソフトウェアアップデートが電話機にインストールされた後にこの問題が発生しているため、これはソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。以下のトラブルシューティング手順を実行して、問題を解決してください。

ソフトリセットを行う

この特定の場合に最初に行う必要があるのは、ソフトリセットです。これにより、電話ソフトウェアが更新されるため、通常、マイナーなソフトウェアの不具合によって引き起こされる問題が修正されます。これは、電話機をバッテリーから切断するため、シミュレートされたバッテリープルとも呼ばれます。

  • 電源と音量を下げるキーを最大45秒間押し続けます。
  • デバイスが再起動するまで待ちます。

それでも問題が発生するかどうかを確認します。

電話アプリを更新する

お使いの携帯電話は新しいソフトウェアバージョンで実行されているため、携帯電話のアプリは、この最新のソフトウェアで実行するようにまだ最適化されていない可能性があります。電話アプリに利用可能なアップデートがあるかどうかを確認し、それに応じてアップデートする必要があります。

  • ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  • Playストア>メニュー>マイアプリをタップします。
  • アプリを自動更新するには、[メニュー]> [設定]> [アプリの自動更新]をタップします。
  • [更新]を選択して、利用可能な更新ですべてのアプリケーションを更新します。

それでも問題が発生するかどうかを確認します。

Samsungエクスペリエンスホームアプリのキャッシュとデータをクリアする

このアプリがクラッシュし続ける場合は、削除する必要のある破損したデータが含まれている可能性があります。

  • ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  • [設定]-[アプリ]をタップします。
  • デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップします。
  • プリインストールされているアプリを表示するには、[メニュー] – [システムアプリを表示]をタップします。
  • [ストレージ] – [キャッシュのクリア] – [データのクリア] – [削除]をタップします。

問題がセーフモードで発生するかどうかを確認します

この問題を引き起こす可能性のあるもう1つの要因は、デバイスにダウンロードしたアプリです。これが当てはまるかどうかを確認するには、プリインストールされたアプリのみがこのモードで実行できるため、セーフモードで電話を起動する必要があります。

  • 電話の電源を切ります。
  • 画面に表示されているモデル名画面を超えて電源キーを押し続けます。
  • 画面にSAMSUNGが表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  • 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが原因である可能性があります。これが何のアプリかを調べて、アンインストールします。

電話のキャッシュパーティションをワイプします

電話システムのキャッシュデータは、電話アプリへのアクセスを高速化するために使用されます。このデータが破損し、デバイスで問題が発生する場合があります。破損したキャッシュデータが問題の原因であるかどうかを確認するには、電話のキャッシュパーティションをリカバリモードからワイプする必要があります。

  • 電話の電源を切ります。
  • 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  • 電源キーを押して選択します。
  • 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  • キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  • 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

それでも問題が発生するかどうかを確認します。

工場出荷時の状態にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。これにより、電話機が元の工場出荷時の状態に戻ります。これにより電話データが消去されることに注意してください。続行する前に、必ずバックアップコピーを作成してください。

  • 電話の電源を切ります。
  • 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  • 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

リセット後はアプリをインストールしないでください。それでも問題が発生するかどうかを最初に確認してください。

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