頻繁でランダムな再起動は、もちろんハードウェアに問題がない限り、ファームウェア関連の問題が原因で発生することがよくあります。しかし、サムスンギャラクシーS9のような新しい電話の場合、再起動の問題につながる可能性のあるハードウェア関連の問題を抱えることはほとんど不可能です。結局のところ、SamsungはすでにGalaxy Note7でその教訓を学んでいます。
この投稿では、明白な理由なしに再起動し続ける電話を修正するために私たちが常に使用している解決策をあなたと共有します。この問題に取り組むのはこれが初めてではありません。実際、Galaxy S8でも同様の苦情が多数寄せられましたが、現在の主力製品とは大きく異なります。したがって、このすばらしい電話を所有していて、現在ランダムに再起動している場合は、この投稿が何らかの形で役立つ可能性があるため、読み続けてください。
先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、Galaxy S9のトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。これは、電話で一般的に報告されている問題のほとんどにすでに対処しているためです。読者から報告された問題のいくつかに対する解決策はすでに提供されているので、あなたと同様の問題を見つけて、提案された解決策を使用してみてください。それらが機能しない場合、およびさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、[送信]をクリックしてください。
ランダムに再起動するGalaxyS9を修正する方法
新しい電話がこのように動作するためには、問題が軽微で簡単に修正できるか、製造上の問題である可能性があります。前者を除外して、すべての人が交換する理由を得る必要があります。この問題を解決するには、以下の手順を実行してください…
最初の解決策：GalaxyS9を強制的に再起動します
マイナーな問題の場合、通常は再起動で修正できますが、電話がランダムに再起動する理由がわからないため、より効果的な解決策である強制再起動を使用することをお勧めします。
取り外し可能なバッテリーを搭載した電話でよく行うバッテリーの引き抜き手順に精通している場合、これはそれと同等であり、取り外し不可能なバッテリーを備えたS9などの電話でのみ使用できます。
音量小キーと電源キーを同時に10秒以上押し続けます。問題が一時的なものである場合は、この後、電話機が自動的に再起動することはありませんが、それでも再起動する場合は、次の手順に進みます。
2番目の解決策：電話をセーフモードで実行し、問題のあるアプリをアンインストールします
セーフモードで電話を再起動しても問題は解決しませんが、問題の原因がサードパーティのアプリであるかどうかはわかります。たとえば、Galaxy S9がセーフモードで問題なく動作する場合は、Playストアからインストールしたアプリが1つか2つあるため、この問題が発生していることを意味します。そのアプリを見つけてアンインストールする必要があります。
スマートフォンをセーフモードで実行する方法は次のとおりです。
- デバイスの電源を切ります。
- 画面に表示されているモデル名画面を超えて電源キーを押し続けます。
- 画面にSAMSUNGが表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
- 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。
そして、これはあなたがあなたの電話からアプリをアンインストールする方法です…
- ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- [設定] > [アプリ]をタップします。
- デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップします。
- プリインストールされているアプリを表示するには、[メニュー] > [システムアプリを表示]をタップします。
- [アンインストール] > [ OK]をタップします。
ただし、セーフモードで電話が再起動する場合は、ファームウェアの後で問題が発生する可能性があるため、再起動する必要があります。
3番目の解決策：キャッシュパーティションをワイプする
これにより、GalaxyS9によって作成されたシステムキャッシュが削除されます。それらのいくつかが何らかの理由で破損している可能性があるため、これを行う必要があります。キャッシュが破損すると、常にこのようなパフォーマンスの問題が発生します。スマートフォンのキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。心配しないでください。ファイルとデータは削除されません。
- デバイスの電源を切ります。
- 押し続けると、最大音量キーとビクスビーのプレス、その後、キーをホールド電源キーは。
- Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
- 「システムアップデートのインストール」メッセージが30〜60秒間表示されてから、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示されます。
- 音量小キーを数回押して、キャッシュパーティションのワイプを強調表示します。
- 押して電源を選択するための鍵。
- プレスダウンボリュームハイライトにキーはい、それらを押し電源を選択するための鍵。
- キャッシュパーティションのワイプが完了すると、システムの再起動が強調表示されます。
- 押して電源デバイスを再起動するキーを押します。
この後も問題が続く場合は、次に行う必要があるのはリセットです。
最後の手段：マスターリセットを実行します
この時点で、リセットはすでに必要です。ほぼすべてのファームウェアの問題といくつかのマイナーなハードウェアの問題を修正するので、それだけの価値があります。それとは別に、それはまたあなたのすべての個人的なファイル、データと情報を削除するのであなたの電話が店への可能な旅行のために準備します。失いたくないもののバックアップを作成し、携帯電話からGoogleアカウントを削除して、出荷時設定へのリセット保護を無効にします。すべての設定と準備ができたら、次の手順に従ってデバイスをリセットします。
- デバイスの電源を切ります。
- 押し続けると、最大音量キーとビクスビーのプレス、その後、キーをホールド電源キーは。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます）。
- 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
- 押して電源ボタンを選択します。
- 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
- 押して電源ボタンを選択して、マスターリセットを開始します。
- マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
- 押して電源キーデバイスを再起動します。
このトラブルシューティングガイドが、それ自体で再起動し続けるGalaxyS9の修正に役立つことを願っています。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただくか、以下にコメントを残してください。
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