FitbitVersaの通知が遅れているか欠落しています| Fitbit Versaは同期しますが、すべての通知を受け取らない

Fitbit Versaに通知の問題がある場合、それは必ずしもデバイスに欠陥があるか誤動作していることを意味するわけではありません。実際には、通知の誤動作を引き起こす可能性のある多くの要因があります。Fitbit Versaでの通知が遅れたり、まったく届かなくなったりすることがあります。このトラブルシューティングの記事では、この種の問題を修正するために試すことができる手順を示します。

先に進む前に、ご自身の#AndroidまたはFitbitの問題の解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、どこから始めればよいかを教えてくれる正確なエラーメッセージを含めてください。メールを送信する前にトラブルシューティングの手順をすでに試している場合は、回答でスキップできるように、必ずそれらについて言及してください。

FitbitVersaの通知が遅れているか欠落しています| Versaは同期しますが、すべての通知を受信しません

通知が遅れたり欠落している場合は、原因を特定するために実行する必要のあるトラブルシューティング手順がいくつかあります。それを行うには、以下の提案に従ってください。

Fitbit Versa通知の遅延修正#1:通知が適切に設定されているかどうかを確認する

の最初のトラブルシューティング手順は、FitbitVersaで通知を正しく設定することです。このページでこれを行う方法を学びます:

FitbitVersaで通知を設定する方法| 電話からFitbitVersaへの通知を受け取る

Fitbit Versa通知の遅延修正#2:通知をオンにする

この場合に実行する次のトラブルシューティング手順は、FitbitVersa通知設定が実際に有効になっていることを確認することです。クイック設定画面でこれを行うことができます。

Fitbit Versa通知の遅延修正#3:デバイスを近づける

通知は、Bluetoothを介して携帯電話からFitbitVersaに送信されます。つまり、いずれかのデバイスが他のデバイスから30フィート以上離れると、電話で通知を転送できなくなります。2つのデバイスを30フィートより近くに配置するか、並べて配置し、問題が解決するかどうかを確認してください。

Fitbit Versa通知の遅延修正#4:電話で会話が開いているかどうかを確認する

会話が電話で開かれている場合、FitbitVersaは電話からメッセージ通知を受信しません。SMSまたはMMSの通知が届かない場合は、これが理由である可能性があります。心配しないでください。電話で会話を開かない場合でも、FitbitVersaはすぐに通知を受け取るはずです。別の電話をお持ちの場合は、Fitbitデバイスにリンクされている電話にテキストを送信して、自分の目で確かめてください。

Fitbit Versa通知の遅延修正#5:確認、サイレント、静かな時間、または運転モードがオフになっている

スマートフォンによっては、サイレントモード、静かな時間、または運転モードが有効になっていないことを確認してください。これらの機能は電話が通知を送信するのを防ぐので、問題を解決するにはそれらのいずれかをオフにするだけです。 

Fitbit Versa通知の遅延修正#6:電話がBluetooth経由でVersaに接続されているかどうかを確認する

通知を受け取らないBluetoothデバイスを多数使用している場合は、デバイスの1つが電話による通知の送信を妨げているか、FitbitVersaの受信をブロックしている可能性があります。たとえば、自宅でワイヤレスヘッドセット、スピーカー、キーボード、マウス、またはその他のBluetoothデバイスがオンになっている場合、それらの1つがFitbitVersa通知の遅延の原因である可能性があります。範囲内のすべてのBluetoothデバイスの電源を切り、スマートフォンをFitbitと再度ペアリングします。

Fitbit Versa通知の遅延修正#7:Bluetooth信号の問題を確認する

Fitbit Versaが通知を遅らせる可能性があるもう1つの考えられる理由は、Bluetooth信号の干渉によるものです。Fitbit Versaなど、一部のBluetoothデバイスは正しく動作しない場合があります。Bluetooth信号がときどきドロップする可能性を減らすには、次のことを試してください。

  • FitbitデバイスとペアリングされているAndroidデバイスに問題がある場合は、[通知ウィジェット有効にする]がオンになっていることを確認してください。これは、Fitbitアプリの他の通知設定で見つけることができます。
  • また、AlwaysConnectedがオンになっていることを確認してください。Fitbitアプリを開き、デバイスを選択し、設定の下に移動して[常時接続]オプションを見つけます。
  • Fitbitアプリが携帯電話のバックグラウンドで実行できることを確認してください。このための正確な手順は、デバイスによって異なります。お使いの携帯電話のマニュアルを参照するか、それを行う方法についていくつかの調査を行ってください。

Fitbit Versa通知の遅延修正#8:アプリの問題を確認する

1つの特定のアプリからのみ通知を受け取っていない場合、残りのアプリが機能している間は、アプリが通知を受け取れない可能性があります。Fitbit Versaの場合、取得するはずの通知オプションは次のとおりです。

  • 呼び出し
  • テキスト
  • 1時間以内のカレンダーイベント
  • メール
  • 選択したアプリからのその他のプッシュ通知

すべてのアプリが通知を送信できるわけではないため、この場合はさらにチェックを行ってください。 

アプリにこの問題の原因となるバグがある可能性もあります。強制終了して設定を更新してみてください。 

Fitbit Versa通知の遅延修正#9:デバイスを再起動します

Fitbit Versaを再起動すると、この問題が解決する場合があります。この時点でまだ試していない場合は、必ずそうしてください。

FitbitVersaを再起動する方法は2つあります。以下でそれぞれを行う方法を学びます。

設定からFitbitVersaを再起動する方法

これは、FitbitVersaを再起動する最も簡単な方法です。問題が発生した場合、またはバッテリーの電力を節約したい場合は、これを実行してください。 

  1. Fitbit Versaで、メイン画面またはホーム画面に移動します。 
  2. [設定]が表示されるまで、画面を左にスワイプします。
  3. [設定]をタップします。
  4. 下にスクロールして、[バージョン情報]をタップします。
  5. [シャットダウン]を選択します。
  6. [はい]をタップしてシャットダウンを確認します。

時計を再びオンにする場合は、戻る(左)ボタンをしばらく押し続けます。

2ボタンの手順を使用してFitbitVersaを再起動する方法

Fitbit Versaを再起動する別の方法は、[設定]の下に移動する代わりに2つのボタンを押すことです。これは、時計に問題が発生したり応答しなくなったりした場合に再起動するのに便利な方法です。これを行ってもデータは削除されないため、安全に行うことができます。方法は次のとおりです。

  1. Fitbit Versaで、[戻る]ボタンと右下のボタンを数秒間押し続けます。 
  2. Fitbitロゴ画面が表示されたら、ボタンを放します。
  3. デバイスが振動するまで数秒待ちます。これは、再起動が成功したことを示します。

注:Versaには、デバイスの背面に小さな穴(高度計センサー)があります。Versaに損傷を与える可能性があるため、この穴にペーパークリップなどのアイテムを挿入してデバイスを再起動しないでください。

Fitbit Versa通知の遅延修正#10:デバイスロックがアクティブかどうかを確認する

もう1つの考えられる理由は、Fitbitウォッチでデバイスロックがアクティブで、最近PINを入力していない場合です。時計の画面をタップして、デバイスのロックプロンプトが表示されるかどうかを確認します。含まれている場合は、PINを入力してください。

Fitbit Versa通知の遅延修正#11:電話が通知を受信して​​いることを確認する

上記のように、Fitbit Versaが通知を受け取る前に、電話は最初に通知を受け取る必要があります。スマートフォンが通知を受信するように適切に設定されていない場合、FitbitVersaが通知を受信できないように見えることがあります。したがって、最初に電話をチェックして、新しい通知があるかどうかを確認してください。問題がそこから始まる場合は、先に進んで電話のトラブルシューティングを行ってください。 

Fitbit Versa通知の遅延修正#12:Fitbitアプリを強制終了

Fitbit Versaがまだ遅延通知を受け取っているか、まったく受け取っていない場合、次にできることは、Fitbitアプリを強制終了することです。正確な手順は、使用している電話によって異なります。Google検索を実行して、特定のデバイスでアプリを強制的に閉じる方法を確認してください。

Fitbit Versa通知の遅延修正#13:FitbitVersaの通知を更新する

この場合に実行できるもう1つのトラブルシューティング手順は、FitbitVersaの通知を更新することです。方法は次のとおりです。

  1. スマートフォンで、Fitbitアプリを開きます。
  2. [今日]タブをタップし、プロフィール写真をタップします。
  3. [通知]をタップします。
  4. すべての通知をオフにします
  5. 電話を再起動します。
  6. Fitbitアプリを開き、通知をオンに戻します。

上記の手順を実行すると、通常、デバイスの同期後の通知の問題を修正するのに効果的です。

Fitbit Versa通知の遅延修正#14:FitbitVersaを出荷時設定にリセット

この時点で問題が解決しない場合は、Fitbitデバイスを消去する必要があります。 

FitbitVersaを出荷時設定にリセットする方法は2つあります。時計をワイプする簡単な方法は、最初のオプションを実行することです。そのため、最初にこれを試すことをお勧めします([設定]からハードリセット)。 

設定でFitbitVersaをハードリセットする方法

Fitbit Versaの電源が入らない場合を除いて、[設定]メニューからデバイスをワイプすることが主なオプションです。忘れないでください。出荷時設定にリセットすると、ソフトウェアがデフォルトに戻ります。これは、ウォレットで追加したカードを含め、すべてのアプリと個人データが消去されることを意味します。

デバイスを販売または譲渡する場合は、最初にFitbitアカウントからFitbit Versaを削除し、携帯電話のデバイスを忘れることをお勧めします。 

FitbitアカウントからFitbitVersaを削除するには:

  1. www.fitbit.comにアクセスしてログインします。
  2. ダッシュボードから、削除するデバイスをクリックします。
  3. ページの一番下までスクロールします。
  4. [アカウントからこのFitbit(Versa)を削除]をクリックし、[OK]をクリックします。

ここで、出荷時設定へのリセットを続行する場合は、以下の簡単な手順に従ってください。

  1. Fitbit Versaで、画面を左にスワイプします。
  2. 設定アプリが見つかるまで左にスワイプし続けます。
  3. [設定]をタップします。
  4. 下にスワイプして[バージョン情報]をタップします。
  5. [出荷時設定へのリセット]をタップします。

ハードウェアボタンを使用してFitbitVersaをハードリセットする方法

Fitbit Versaに問題があり、[設定]メニューに移動できない場合でも、心配する必要はありません。ハードウェアボタンを使用して、FitbitVersaをハードリセットできるはずです。この場合も、この手順でデバイスがワイプされ、個人データが消去されます。以下の手順を実行する前に、必ずデータをバックアップしてください。 

  1. Versaで、3つのボタンすべてを約12秒間押し続けます。これにより、約8秒後に2ボタンのハードウェア再起動がトリガーされます。
  2. Fitbitのロゴが表示されてから消えたら、右下のボタンを放し、強い振動を感じるまで左右のボタンを押し続けます。これは、出荷時設定へのリセットが開始されたことを示します。
  3. このプロセスには数秒かかる場合があり、最終的にはFitbitロゴが表示され、デバイスが起動して表示され、Fitbit.com / setupに移動します。
  4. 右下のボタンを時間内に離さなかった場合、または手順に正確に従わなかった場合、Fitbitロゴがすぐに再表示され、出荷時設定にリセットせずに起動します。

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