オンにならないSamsungGalaxyNote 8を修正する方法(簡単な手順)

サムスンギャラクシーノート8のようなハイエンドの電話が応答しなくなり、電源が入らない場合、問題の開始方法によっては、特に問題が明白な理由や原因なしに発生した場合は、常に何かできることがあります。所有者として、あなたはこの問題の原因となった出来事や要因を最初に知る必要があります。

私たちの読者の多くがこの問題について私たちに連絡してきましたが、私たちがそれに取り組んだのはこれが初めてではありません。私たちはすでにそれを修正できるものを1つか2つ知っています。実際、この問題は、深刻なハードウェアの問題というよりも、ファームウェアの小さな問題です。ただし、問題が発生する前にスマートフォンを硬い表面に落としたり、水に浸したりした場合は、深刻な問題になる可能性があります。

この投稿では、この問題の簡単な修正と、使用できる簡単なトラブルシューティング手順を紹介します。あなたがこのデバイスの所有者の1人であり、現在同様の問題を抱えている場合は、この投稿が役立つ可能性があるため、読み続けてください。

トラブルシューティングに進む前に、Note 8で別の問題の解決策を探している場合は、読者から報告された最も一般的な問題のいくつかにすでに対処しているため、トラブルシューティングページにアクセスしてください。あなたと同様の問題を見つけて、私たちが提案した解決策を使用してください。それらが機能しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、[送信]をクリックしてお問い合わせください。

オンにならないGalaxyNote8のクイックフィックス

ほとんどの場合、電話の画面が真っ暗になり、明らかな理由もなく応答しなくなりますが、これはファームウェアのクラッシュです。同じことが、一晩充電されたままであるが、午前中に死んでいることが判明し、電源が入らないユニットにも当てはまります。この問題に関して読者から寄せられた苦情の多くは更新後に送信されたため、ファームウェアの問題が原因である可能性もあります。しかし、問題が最初から始まったと仮定すると、それに対する最善の解決策は強制再起動です。

Galaxy Note 8では、強制再起動によりバッテリーの切断がシミュレートされ、デバイスのメモリが更新される場合があります。これは実際には、取り外し可能なバッテリーを備えた電話でよく行うバッテリーの引き抜き手順と同じです。これは簡単な手順ですが、このような問題に対処するには非常に効果的です。これ、行うには、押しをし、ホールドボリュームダウン電源キーを同時に10秒間たり、画面がちらつくとロゴが画面に表示されるように開始されるまで。電話機が最初の試行に応答しない場合、または最初に音量小ボタンを押し続けて、離さずに電源キーを押し続けようとした場合は、同じ手順をさらに数回繰り返します。両方のキーを10秒間押し続けます。

電話が起動した場合、この時点で修正された問題を検討できますが、これが将来二度と起こらないという保証はありませんが、少なくとも、電話が再び応答しなくなった場合の対処方法はわかっています。

何度か試しても電話が起動しない場合は、トラブルシューティングを行います。そのために次のセクションに進んでください。

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強制再起動に応答しないトラブルシューティングノート8

一部の所有者は、デバイス、特に新しいAndroidユーザーのトラブルシューティングに躊躇していることを理解しています。したがって、以下の手順に従うことに不安がある場合は、Samsungの技術者が対応できるように、電話をサービスセンターに持参してください。電話が回るかどうかを確認するためにいくつかの手順を実行することをいとわない人のために、これがあなたがすることを提案することです…

物理的および/または液体による損傷の兆候を確認します

電話を役に立たなくする可能性のある力は外側に跡を残すはずなので、引っかき傷、へこみ、ひび割れを探してください。電話機が完璧に見えるか、小さな傷がある場合、これを引き起こしたのは物理的な損傷ではありません。

液体による損傷については、次のようにする必要があります…

  1. USB /充電器ポートを調べて、水の痕跡を見つけます。
  2. 綿棒を使用して周辺を掃除するか、ティッシュペーパーの小片を挿入して湿気を吸収します。
  3. 回路に干渉する可能性のある異物を取り除くために、ポートに吹き込みます。
  4. SIMカードトレイを取り外し、SIMスロットを調べて、液体損傷インジケーター(LDI)を見つけます。
  5. LDIが白(元の色)の場合、水による損傷はありません。
  6. ただし、LDIが赤、ピンク、または紫に変わった場合は、問題の原因が液体の損傷であることは明らかです。

物理的および/または液体による損傷の場合は、電話を技術者に渡してください。できることは限られています。

スマートフォンを充電して、応答するかどうかを確認してください

バッテリーが消耗し、バッテリーが完全に消耗する数秒前に、システムがクラッシュした可能性があります。電話の電源が切れたまま、システムがクラッシュした可能性があります。これは確かに空白の画面、応答しないキー、充電の問題につながるでしょう。

システムがクラッシュした場合、電話は充電されないことを理解しています。電話が充電器に応答するかどうかに関係なく、10分間接続したままにして、電源を入れてみてください。それでも応答しない場合は、強制再起動手順を再度実行しますが、今回は電話が接続されている間に実行します。

基本的に、ここで達成しようとしているのは…

  • 電話が充電器に反応するかどうかを調べ、
  • バッテリーの消耗の問題かどうかを確認します。  
  • 充電中に電話機が強制再起動に応答するかどうかを判断します。

この手順が最初の手順のように失敗した場合、次の手順は、電話がまだコンポーネントをオンにできるかどうかをテストすることです。

セーフモードで電話を実行してみてください

インストールしたアプリが原因で問題が発生する可能性がわずかにあります。そのため、これらすべてのアプリを一度に無効にして、電話が起動するかどうかを確認します。これを行うには、電話をセーフモードで実行します。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを離します。
  4. 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にセーフモードが表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。

電話機がこのモードで起動する場合は、電話機の電源が最終的にオンになったときに問題が修正されたと見なすことができます。次に行うべきマイナーなことは、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールすることです。ただし、それでも電話がこのモードで起動しない場合は、次のモードを試してください。

回復モードで電話を起動します

これが最終テストです。それでも電話の電源が入らない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があるため、デバイスをサービスセンターに持参する必要があります。ただし、デバイスをリカバリモードで正常に起動できる場合は、キャッシュパーティションを消去するか、マスターリセットを実行してみてください。これらの手順の両方は確かに電話を通常の操作とパフォーマンスに戻すことができます。

Note 8をリカバリモードで起動し、キャッシュパーティションをワイプする方法

  1. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  2. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  3. 音量小キーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  4. 電源ボタンを押して選択します。
  5. 「はい」が強調表示されるまで音量小キーを押し、電源ボタンを押します。
  6. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  7. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

Note 8をリカバリモードで起動し、マスターリセットを実行する方法

  1. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  2. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  3. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  4. 電源ボタンを押して選択します。
  5. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  6. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  7. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

このトラブルシューティングガイドが何らかの形でお役に立てば幸いです。この後もサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

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