Samsung Galaxy S9PlusでGoogleChromeがクラッシュし続けるのはなぜですか?どうすれば修正できますか?

サムスンギャラクシーS9プラスのようなプレミアム電話でもGoogleChromeのようなプリインストールアプリがクラッシュする理由はいくつかあります。アプリ自体の小さな問題が原因である場合もありますが、問題がより深刻なファームウェア関連の問題の症状または結果の1つにすぎない場合もあります。トラブルシューティング手順を実行しないと、原因を特定することは困難です。

そのため、この投稿では、Galaxy S9Plusのトラブルシューティングについて説明します。問題が何であるか、そしてそれをどのように扱うかを決定できるまで、すべての可能性を検討し、それらを1つずつ除外しましょう。アプリ関連の問題はそれほど複雑ではありません。あなたは助けを求めることなくあなた自身でそれを修正することができるかもしれません。したがって、この記事が何らかの形であなたを助けることができるかもしれないので、読み続けてください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。これは、電話で一般的に報告されている問題のほとんどにすでに対処しているためです。読者から報告された問題のいくつかに対する解決策はすでに提供されているので、あなたと同様の問題を見つけて、提案された解決策を使用してみてください。それらが機能しない場合、およびさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、[送信]をクリックしてください。

クラッシュし続けるChromeブラウザでGalaxyS9Plusをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングの過程では、アプリの小さな問題である可能性を排除し、問題が続く場合はファームウェアに直接影響を与えるより複雑な手順に進みます。以上のことをすべて踏まえて、この問題について次のことを行う必要があります。

最初の解決策:Galaxy S9Plusを再起動します

特に初めて問題が発生した場合は、アプリまたはシステムのごくわずかな不具合が原因である可能性が常にあるため、これを試すことが非常に重要です。スマートフォンを通常どおり再起動し、デバイスがアクティブになったらChromeを開きます。この後も問題が続く場合は、強制再起動を試してください。

音量小キーと電源キーを同時に10秒以上押し続けます。デバイスのメモリを更新し、すべてのアプリとサービスをリロードします。アプリの問題であるか、マイナーな不具合が原因である場合は、この手順で修正できます。ただし、この後も問題が続く場合は、次の解決策に進んでください。

2番目の解決策:GalaxyS9をセーフモードで再起動します

この手順の目的は、問題の原因が、インストールしたサードパーティアプリケーションの1つまたは一部であるかどうかを判断することです。もしそうなら、問題の原因となっているアプリを取り除く必要があるだけなので、問題ははるかに簡単に修正できます。それだけです。スマートフォンをセーフモードで実行すると、すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になります。このモードでChromeがクラッシュしない場合は、問題の原因となっているサードパーティのアプリがあることを意味します。そのため、これを行うことが非常に重要です。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 画面に表示されているモデル名画面を超えて電源キーを押し続けます。
  3. 画面にSAMSUNGが表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。

このモードでアプリがクラッシュしなくなったと仮定すると、次に行うべきことは、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールすることです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定] > [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップします。
  4. プリインストールされているアプリを表示するには、[メニュー] > [システムアプリを表示]をタップします
  5. [アンインストール] > [ OK]をタップします。

ただし、セーフモードでもChromeがクラッシュする場合は、次の手順を実行する必要があります。

3番目の解決策:Chromeのキャッシュとデータをクリアする

これにより、アプリがデフォルト設定にリセットされ、破損している可能性のあるすべてのキャッシュとデータファイルが削除されます。最初の2つの方法が失敗した後でこの手順を実行することが不可欠です。これは、アプリの問題である可能性をまだ除外していないためです。方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定] > [アプリ]をタップします。
  3. Chromeを見つけてタップします。
  4. プリインストールされているアプリを表示するには、[メニュー] > [システムアプリを表示]をタップします
  5. [ストレージ] > [キャッシュをクリア] > [データをクリア] > [削除]をタップします。

スマートフォンを再起動してメモリを更新してから、Chromeを開いて問題が引き続き発生するかどうかを確認し、問題が発生する場合は、次の手順に進む必要があります。

4番目の解決策:マスターリセット

Chromeはプリインストールされたアプリケーションであり、サードパーティでできるようにアンインストールすることはできません。この時点で、ファームウェアの問題に直面している可能性があるため、電話をリセットすることをお勧めします。リセットすると確実に修正されます。ただし、重要なファイルとデータは削除されるため、削除する前に必ずバックアップを作成してください。削除すると取得できなくなる可能性があります。スマートフォンをリセットする方法は次のとおりです。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはSamsungの資格情報が必要です。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. 押し続けると、最大音量キーとビクスビーのプレス、その後、キーをホールド電源キーは。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示ます。
  6. 押して電源ボタンを選択します。
  7. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 押して電源ボタンを選択して、マスターリセットを開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 押して電源キーデバイスを再起動します。

この簡単なトラブルシューティングガイドが、電話の問題の解決に役立つことを願っています。他に共有したい問題がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせいただくか、以下にコメントを残してください。

私達と接続

私たちは常にあなたの問題、質問、提案を受け付けていますので、このフォームに記入してお気軽にお問い合わせください。これは私たちが提供する無料のサービスであり、私たちはあなたにそれに対してペニーを請求しません。ただし、毎日何百通ものメールを受信して​​おり、それらすべてに返信することは不可能であることに注意してください。しかし、私たちが受け取るすべてのメッセージを読んでいるので安心してください。私たちが支援してくれた人たちのために、私たちの投稿を友達に共有するか、単に私たちのFacebookとGoogle+ページを高く評価するか、Twitterで私たちをフォローしてください。

あなたも役立つかもしれない記事:

  • 「Facebookが停止しました」エラーでSamsungGalaxy S9 Plusを修正する方法(簡単な手順)
  • 写真を撮ると閉じるギャラリーでSamsungGalaxyS9 Plusを修正する方法(簡単な手順)
  • テキストメッセージの送信を停止したメッセージアプリでSamsungGalaxyS9 Plusを修正する方法(簡単な手順)
  • 使用中に自動的に閉じるSpotifyアプリでSamsungGalaxy S9 Plusを修正します(簡単な手順)
  • クラッシュし続けるWhatsappでSamsungGalaxyS9 Plusを修正する方法(簡単な手順)