Steamがオンラインにならない、またはオフラインモードでスタックする問題を修正する方法

Steamがオンラインにならない、またはオフラインモードでスタックする場合があります。最近これらの問題のいずれかが発生している場合は、それらを修正するために実行できる一連のトラブルシューティング手順があります。

このガイドでは、Steam接続の問題を解決するのに効果的であると思われる一般的な解決策のいくつかを紹介します。

Steamがオンラインにならない理由

Steamが接続されていない、またはオンラインになっていない場合に考慮すべき多くの要因があります。それぞれについて簡単に説明しましょう。

ランダムなアプリまたはソフトウェアのバグ。

長期間実行したままにすると、アプリケーションまたはコンピューターで小さなバグが発生する可能性があります。それが当てはまるかどうかを確認するには、問題のシステムまたはアプリケーションを再起動して更新してみてください。

Steamサーバーの停止。

他のいくつかのケースでは、問題はサーバー側の問題と関係があるかもしれません。Steamサービスのサーバー停止の可能性について報道機関をチェックしてみてください。また、downdetector.comなどのサードパーティのサイトを使用して、Steamの停止が進行中であるかどうかを確認することもできます。

Steam独自のサーバーステータスページを使用して、公式に移行することもできます。

PCのインターネット接続の問題。

Steamが突然オンラインにならない場合は、コンピューターのインターネット機能も考慮する必要があります。コンピュータのNICまたはネットワークインターフェイスカードが正しく機能していないか、ラップトップを使用している場合は、ワイヤレスカードが損傷しているか誤動作している可能性があります。ワイヤレス機能がダウンしている場合は、PCで有線接続を使用してみてください。コンピューターのインターネット接続が問題の原因であると思われる場合は、さらにPCのトラブルシューティングを行ってください。

ネットワークデバイスが機能していません。

問題のもう1つの考えられる原因は、モデムまたはルーターである可能性があります。ネットワークデバイスの電源を入れ直して、壁のコンセントから少なくとも30秒間プラグを抜いてください(両方を使用している場合)。その後、モデムまたはルーターの電源を入れ直して、PCでインターネット接続がどのように機能するかを確認します。次に、Steamをもう一度チェックして、オンラインにできるかどうかを確認します。

Steamファイルが破損しています。

Steamは、動作するために一連のファイルとフォルダーまたはライブラリを使用します。1つ以上のファイルが古くなっているか破損している場合、オンラインにしようとしたときに問題が発生する可能性があります。

Steamがオンラインにならない場合に実行するトラブルシューティング手順のセット

このガイドに従えば、Steamの問題を修正できます。

  1. Steamクライアントを再起動します。

    これは、マイナーなバグまたは一時的な電源グリッチの問題が原因である場合に問題を修正できる簡単なトラブルシューティング手順です。Steamアカウントからログアウトし、Steamクライアントを閉じて、再度サインインします。多くの場合、これでSteamの問題を解決できます。

  2. Steamサーバーのステータスを確認してください。

    公式のSteamサーバーステータスページにアクセスして、進行中の停止があるかどうかを確認してください。ValveのSteamサービスは100%稼働しているわけではなく、まれに、システム全体で問題が発生する可能性があります。

  3. PCを再起動します。

    実行できるもう1つの簡単なトラブルシューティング手順は、コンピューターを再起動することです。一部のSteamクライアントの問題は、PCのマイナーな電源バグが原因で発生します。システムの再起動は、Steamの問題を修正するために最低限必要なことです。

  4. モデムまたはルーターを確認してください。

    Steamサーバーに問題がない場合は、ネットワーク機器のトラブルシューティングが役立つ場合があります。Steamのこのルータートラブルシューティングガイドに従うことで実行できる手順がいくつかあります。ルーターのトラブルシューティングでSteamがオンラインにならない問題を修正

  5. PCのファイアウォールを再構成します。

    コンピューターにSteamをインストールするのが初めての場合は、コンピューターのファイアウォールがSteamネットワークへの接続をブロックしている可能性があります。ネットワーク構成に影響を与える最近のシステムアップデートがコンピューターにある場合も、Steamが機能しなくなる可能性があります。

    Steamがオンラインで接続できるように、コンピューターのファイアウォールを確認してください。

  6. ダウンロードキャッシュをクリアします。

    キャッシュ内の1つ以上の必要なファイルが破損しているか古い場合、Steamは正しく機能しない可能性があります。この問題を修正するために、Steamにキャッシュの再ダウンロードを強制することができます。

  7. Steamショートカットを再作成します。

    一部のSteamの問題は、ショートカットアイコンを編集することで修正されています。ショートカットを変更するには、次の手順に従います。

    Steamアイコンを見つけます(たとえば、デスクトップフォルダー内)。

    同じディレクトリにSteamのショートカットを作成します。

    [プロパティ]をクリックして、[全般]タブに移動します。

    [ターゲット]ダイアログボックスで、最後に-tcpを追加し、[適用]をクリックします。

    このショートカットを使用してSteamを起動します。

  8. Steamアプリケーションを再インストールします。

    ネットワークに既知のインターネットの問題がなく、Steamサーバーが稼働している場合は、Steamクライアントを再インストールして問題を解決してください。コンピューターからSteamクライアントを削除すると、インストールされているゲームも削除されるため、後で再インストールする必要があります。

    Steamクライアントは公式ウェブサイトからのみ入手してください。

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