ブートループまたはリカバリブートでスタックしているSamsungGalaxy S7Edgeを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S7 Edge(#S7Edge)がブートループでスタックするか、再起動するたびにリカバリモードに入る場合は、アプリとファームウェアのマイナーな問題またはハードウェアの問題の兆候である可能性があります。しかし、それはより深刻な問題の兆候である可能性もあり、それを理解するために技術者の助けが必要な場合があることも知っておく必要があります。

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ブートループは、特にファームウェアの更新中に頻繁に発生します。発生した場合、ユーザーは通常、予期しないときに発生するため、何が起こっているのかわかりません。実際に技術者の助けを借りる前に、トラブルシューティング手順を実行して、自分で修正できるかどうかを確認する必要があります。問題が軽微であれば、誰の助けも借りずにこの問題を修正できるからです。

このトラブルシューティングの投稿の目的は、問題が軽微であるかどうか、および問題を自分で修正できるかどうかを知ることです。デバイスのトラブルシューティングについて説明します。問題を修正したいのですが、常に最も安全な方法を使用したいと考えています。

さて、何よりもまず、デバイスに他の懸念がある場合は、ユーザーからの何百もの質問にすでに回答しているので、S7Edgeのトラブルシューティングページにアクセスしてください。問題の解決策はすでにあり、あなたがしなければならないのはそれらを見つけることだけである可能性があります。また、Androidの問題に関するアンケートに回答してお問い合わせいただくこともできます。また、問題に関する重要な詳細を必ずお知らせください。提供する情報が多ければ多いほど、より正確なソリューションを提供することが容易になります。

ブートループでスタックしているGalaxyS7Edgeのトラブルシューティング

デバイスにこれ以上のトラブルを引き起こしたくないので、平均的なユーザーが誤って実行した場合に問題を引き起こす可能性のある手順はお勧めしません。S7 Edgeと同じくらい強力なデバイスを所有している場合は、問題を修正するためにどれだけの知識と能力があるかについて、すでに手がかりがあると確信しています。ここで引用した手順に従わない場合がありますが、平均的なユーザーの場合は、正しく従ってください。

ステップ1:電話をコンピューターまたは充電器に接続します

これは1つの石で2羽の鳥を打っています。回路に電流が流れていることを検出した瞬間にデバイスがどのように反応するか、そしてより安定した電源があれば正常に起動するかどうかがすぐにわかります。

通常、S7 Edgeは画面に充電アイコンを表示し、充電時に画面上部のLEDインジケーターを点灯します。それは、ハードウェアにまったく問題がない場合です。したがって、これがコンピュータまたは充電器に接続したときに電話で起こっていることである場合は、すべてが問題ない可能性があります。10分間充電してから、電源を入れて、正常に起動するかどうかを確認します。

これは重要なステップです。デバイスのバッテリーを上げて電力を供給し続ける必要がある場合がありますが、これは電話の電源が入らない場合に効果的です。ただし、この場合、この簡単な手順で潜在的なファームウェアの問題を修正できるかどうかを確認しようとしています。

ファームウェアの問題も実際にはブートループにつながる可能性があります。更新中は、デバイスが通常より長く起動するか、まったく正常に起動しない可能性が常にあります。バッテリーをぶつけると問題が解決する場合もあります。また、電話をコンピューターに接続すると、デバイスを「アクセス」したい別のデバイスにブリッジして、フリーズから解放される場合があります。このようなことは常に起こり、私はそれらのいくつかに個人的に遭遇しました、そして私たちがここでやろうとしていることはすべての可能な状況を使い果たしています。

電話が正常であることを示す兆候は、充電器またはコンピューターに接続したときに正常に充電され、充電アイコンまたは標識が表示されていることです。コンピューターがそれを正常に検出して認識する場合、それはデバイスが正常に機能していることのもう1つの兆候でもあります。

手順2:セーフモードでデバイスを起動してみます

セーフモードについては誰もが知っているという事実は別として、それは実際にはデバイスの診断状態です。つまり、起動時にプリインストールされているアプリとデフォルトのサービスのみが実行されているため、問題(ブートループまたはリカバリ状態でスタックしている)がサードパーティのアプリによって引き起こされている場合、電話はセーフモードで正常に起動する可能性があります。セーフモードでデバイスを起動する方法は次のとおりです…

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. 画面に「SamsungGalaxyS7 EDGE」が表示されたら、電源キーを放し、すぐに音量小キーを押し続けます。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量小ボタンを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」が表示されたら、リリースできます。

お使いの携帯電話がセーフモードで起動する場合は、一部のサードパーティが問題を引き起こしていることは明らかです。次のタスクは、原因を見つけて、それらを無効にするかアンインストールすることです。彼らは不可欠なので、それは彼らの良いところです。もちろん、一部のデータが失われる場合を除いて、携帯電話への悪影響を恐れることなく、それらを取り除くことができます。

セーフモードでの起動は、そもそも修正ではないため、無駄だと考える人もいると思います。この状態で電話を再起動して問題を特定するので、まだ発見状態にあり、犯人を見つけるのは簡単ではないので簡単だとは思わないでしょう。どのアプリが原因であるかを見つける前に、各アプリを確認してから試行錯誤を繰り返す必要があります。つまり、運が良ければです。問題の原因となっているアプリを特定するのが非常に難しい場合、簡単な解決策の1つはリセットを行うことです。ただし、データをバックアップするという面倒な作業はすべて実行する必要があります。

手順3:システムキャッシュを削除するか、キャッシュパーティションを消去します

まだリセットを行っていない場合は、これを行います。システムキャッシュを削除すると、デバイスに新しいキャッシュが作成され、それらの新しいファイルセットがシステムで正しく機能する可能性があります。重要なのは、システムキャッシュは更新中に簡単に破損する可能性があり、電話のオンとオフを頻繁に切り替えると同じ問題が発生する可能性があるということです。したがって、最初の2つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の手順を実行する必要があります。

  1. 電話の電源を切ります。
  2. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. 次に、音量小キーを使用してオプション「はい」を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  9. これで、電話は通常より長く再起動します。

ステップ4:マスターリセットを実行する時間です

キャッシュパーティションを消去しても結果が得られなかった場合は、マスターリセットが必要です。2番目のステップで述べたように、問題の原因となっているアプリが見つからない場合は、リセットが必要になる場合があります。ただし、セーフモードでも問題が発生する場合は、ファームウェアの問題であると思われるため、これを実行する必要があることを示すもう1つの兆候です。方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7Edgeの電源を切ります。
  2. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。ホームキーと音量大キーをどれだけ押し続けるかは関係ありません。電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると、電話が応答し始めます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが、Androidシステムリカバリメニューを表示する前に数秒間画面に表示される場合があります。これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  5. 音量小キーを使用して、オプションをナビゲートし、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. 次に、音量小キーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットの実行を終了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  9. これで、電話は通常より長く再起動します。

この手順が常に最後になる理由は、データとファイルのバックアップに遭遇する可能性があるためです。もちろん、Samsungには、物事を少し簡単にするために使用できるスイート、SmartSwitchがあります。

この後、うまくいくことを願っています。

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