GalaxyS8を修正する方法はソフトウェアアップデートの問題をインストールしません

Galaxy S8がソフトウェアアップデートをダウンロードしないことに問題がありますか?この問題を抱えているS8の所有者がたくさんいることを私たちは知っています。あなたがその一人である場合は、以下の提案に従って何をすべきかを学びましょう。

問題:GalaxyS8はソフトウェアアップデートをインストールしません

私の母のギャラクシーS8はソフトウェアアップデートのダウンロードを言っています。しばらくの間、WiFiカバレッジエリアを離れないでください。プログレスバーはまだ0で、移動していません。電話はその日中WiFiの範囲内にありました。奇妙なことに、電話で他のこともできますが、「ソフトウェアの更新」は同じままです。あなたが私たちを助けることができればそれは素晴らしいことであり、ありがとう!

解決策:この問題の修正を試みることができるトラブルシューティング手順がいくつかあります。以下の提案に従って、どれがあなたに役立つかを確認してください。

更新の余地を作る

GalaxyS8が新しいアップデートを受信する準備ができていることを確認します。これを行うには、少なくとも1GBの空きストレージスペースが必要です。現在十分なスペースがない場合は、一部のアプリを削除するか、写真、ビデオ、ドキュメント、音楽などのシステムに重要でないファイルをSDカード、コンピューター、または別の電話に移動します。ほとんどのシステム更新ファイルは比較的大きいため、少なくとも1GBの空き容量があることが重要です。それよりも多くのスペースを解放できるのであれば、それはさらに良いことです。

キャッシュパーティションをクリアする

現在のシステムキャッシュが破損していると、一部の更新が正常に進行しない場合があります。キャッシュの問題がないことを確認するには、デバイスのキャッシュパーティションをクリアしてみてください。方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

アプリの設定をリセットする

この問題を解決するもう1つの良い方法は、すべてのアプリを既知の動作状態に戻すことです。これは、すべてのアプリを元の構成にリセットすることによって行われます。方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [アプリ]をタップします。
  3. 右上のその他の設定(3ドット)アイコンをタップします。
  4. [アプリの設定をリセット]をタップします。

セーフモードでアップデートをダウンロード

アプリの1つが更新の続行を妨げている場合は、S8をセーフモードで再起動してみてください。これを行うと、ダウンロードしたすべてのアプリが機能しなくなります。したがって、S8がセーフモードでのみ更新される場合は、アプリが原因であることに賭けることができます。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを離します。
  4. 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にセーフモードが表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。

アプリに問題があると思われる場合は、削除プロセスを使用して問題を特定する必要があります。方法は次のとおりです。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリのアンインストールを個別に開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールした後、電話を通常モードで再起動し、問題を確認します。
  5. それでもS8に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

工場出荷時の状態にリセット

電話をワイプしてソフトウェアをデフォルトに戻すことが、試すことができる唯一の解決策かもしれません。上記の提案のいずれも失敗しない場合は、デバイスを出荷時設定にリセットしてみてください。方法は次のとおりです。

  1. 個人データのバックアップを作成します。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

回避策

下記の回避策が適用される可能性のある特別な状況がいくつかあります。

ルート解除(オプション)

この考えられる回避策は、ルート化されたデバイスにのみ適用されます。一部のルートソフトウェアは、Samsungまたは携帯通信会社のアップデートを意図的にブロックする場合があります。S8がルート化されている場合は、アップデートを再度インストールする前に、まずルート化を解除してみてください。

ソフトウェアの更新をブロックする

問題の原因がわからず、更新通知が煩わしい場合は、サードパーティのアプリを使用して意図的に表示されないようにすることができます。ほとんどの携帯電話会社が提供する電話には、システム更新通知をオフにするオプションがないため、それらをブロックすることはできません。そのような電話をお持ちの場合は、PlayストアでPackage Disabler Pro +(Samsung)などのアプリを見つけて、Samsungのアップデートをブロックしてみてください。これらのタイプのアプリを使用するときは、デバイスからより多くのデータを収集することが多く、システムを危険にさらす可能性があるため、最初に調査を行うようにしてください。GoogleがPlayストアからPackageDisabler Pro +(Samsung)をブロックし続けるのには理由があります。

デバイスがネットワークと互換性があることを確認してください

もともと特定のネットワーク用に設計された電話は、別のキャリアで使用された場合、Androidを更新できません。たとえば、AT&T Galaxy S8は、ロックが解除されてT-Mobileネットワークで使用されている場合、Androidアップデートをインストールできません。 S8が携帯通信会社から提供されていない場合は、これが問題の原因である可能性があります。それについてあなたのキャリアに相談して、彼らが助けるために何かできることがあるかどうか確かめてください。