Uplayのクラッシュとフリーズの問題を修正する方法

ゲームのカタログはまだSteamのカタログと同等ではありませんが、UbisoftのUplayには高品質のゲームが幅広く揃っており、世界中の何百万人ものゲーマーがこれを非常に優れた代替デジタル配信プラットフォームと見なしています。Uplayクライアント自体は一般的に安定していますが、一部のユーザーは、プログラムがクラッシュまたはフリーズし続けると報告しています。

あなたがこれらの不幸なユーザーの一人であるならば、あなたが正しいブログに来たので心配しないでください。このガイドでは、Uplayクライアントの問題を解決するために実行できるソリューションを紹介します。

Uplayがクラッシュまたはフリーズし続ける理由は何ですか

Uplayのクラッシュの問題につながる可能性のある一般的な原因は、ソフトウェアのバグとハードウェアの誤動作の2つです。Uplayクライアントの問題の本当の原因を知るには、要因を絞り込む必要があります。

考えられるソフトウェアの原因

以下は、考慮しなければならない可能性のあるソフトウェア要因です。

GPUドライバーが古くなっています。

Uplayがクラッシュする問題が発生する最も一般的な理由の1つは、GPUドライバーが破損しているかサポートされていないことです。PCゲームを初めて使用する場合、GPU(グラフィックスプロセッシングユニット)は、平均的なユーザーがビデオカードまたはグラフィックスカードと呼ぶものを指します。GPUはPCゲームに不可欠であり、ドライバーと呼ばれるミニソフトウェアが古くなっているか、サポートされていないバージョンを実行している場合、Uplayなどのゲームやクライアントがクラッシュする可能性があります。

デフォルトでは、GPUはユーザーに新しい更新を自動的に通知するように構築されているため、通知の指示に従ってドライバーを更新するだけです。通知を見逃した場合は、ドライバーを手動で更新するために、いつでもGPUのUIにアクセスできます。

ビデオカードは互換性がありません。

一部のゲームは、利用可能なGPUの限られたセットで動作するように設計されています。PCでサポートされていないGPUを使用している場合、ゲームを続行する場合は、GPUを交換する必要があります。

ゲーム構成が正しくありません。

一部のゲームは、設定が適切に構成されていないと正しく実行されない場合があります。たとえば、GPUがモニターのリフレッシュレートを超えて多くのフレームレートを起動するのを防ぐテクノロジーであるVSync機能を設定すると、画面のティアリングの問題(画面に前のフレームの残りが表示される)が発生したり、Ghostでクラッシュしたりする可能性がありますReconBreakpointおよびその他のゲーム。この問題は、ゲームのデザインやコーディングの誤りが原因ではありませんが、ゲームのフレームレートが速く、モニターで処理できない場合に発生する可能性があります。また、ゲームのフレームレートが非常に速く、モニターが変更に対応できない場合にも発生する可能性があります。

一般に、ゲームには、マシンの機能を自動的に検出するシステムが組み込まれています。問題を回避するために、システムによって自動的に構成されたデフォルト設定のままにしておくことをお勧めします。

PS OSがサポートされていないか、古くなっています。

古いまたは古いオペレーティングシステムは、一部のゲームに干渉する可能性があります。不必要なクラッシュやフリーズの問題を防ぐために、マシンが最新のOSを使用していることを確認してください。

メモリが不足しています。

Uplayクライアントが一部のコンピューターでクラッシュし続けるもう1つの一般的な理由は、メモリまたはリソースが少ないことです。Uplayの問題が発生する可能性を減らすために、ゲームをするときは、コンピューター上の他のアプリケーションを必ず閉じてください。これにより、ゲームをロードまたはプレイしようとするときに、マシンに必要なリソースが確保されます。

その他のソフトウェアメンテナンスの問題。

不良ハードドライブや破損したキャッシュなど、PCに関するその他の問題は、Uplayクライアントとゲームに悪影響を与える可能性があります。スキャンディスクとディスクデフラグツールの実行やキャッシュの更新など、Windowsのトラブルシューティング手順がいくつかあります。

ネットワークエラー。

場合によっては、インターネット接続が遅いか、接続が切断され続けると、Uplayがクラッシュし続けることがあります。問題が解決しない場合は、インターネットサーバープロバイダー(ISP)の支援を受けて、インターネット接続の問題がないことを確認してください。

ハードウェアの原因

誤動作しているCPU、互換性のないビデオカード、または不十分なメモリ(RAM)は、ゲーム体験に影響を与える可能性のある一般的なハードウェアの問題のほんの一部です。通常、マシンが新しく、高速で、強力であるほど、Uplayクライアントとそのゲームでパフォーマンスやクラッシュの問題が発生する可能性は低くなります。

すべてのソフトウェア要素を検討した後でも、Uplayクライアントが頻繁にクラッシュまたはフリーズしている場合は、ハードウェア側を確認する時期が来ている可能性があります。

マシンのどの特定の側面を改善する必要があるかについてガイドしてくれる友人または専門家に相談することをお勧めします。PCをアップグレードできない場合は、これを実行してください。

クラッシュし続けるUplayクライアントのトラブルシューティング

これらは、Uplayの問題を修正するために試みることができる可能な解決策です。

  1. GPUドライバーの更新を確認します。

    ドライバの更新を確認する正確な手順は、使用しているグラフィックカードによって異なります。GPUには通常、独自のプログラムまたはユーザーインターフェイス(UI)が付属しています。たとえば、Nvidiaチップセットを使用している場合は、GeForce Experienceプログラムをインストールして、Nvidiaグラフィックカードを便利に更新する必要があります。 

    AMD Radeon GPUを使用している場合、ドライバーの更新に使用できるオプションがいくつかあります。公式のAMD Webサイトを使用する方法と、コンピューターでAMDRadeon設定を使用する方法です。

  2. GPUに互換性があるかどうかを再確認してください。

    1つのゲームだけをプレイしているときにUplayがクラッシュし続ける場合は、非互換性が原因である可能性があります。上記のゲームが使用しているGPUをサポートしているかどうかを必ず確認してください。

    Uplayストアでゲームの概要を見つけて、サポートされているGPUカードを確認できます。

  3. ゲームの設定を変更します。

    クラッシュやフリーズの問題を最小限に抑えるために、ゲームで提案されているデフォルトの構成を使用していることを確認してください。何をしているのかわからない場合は、パフォーマンスに影響を与える可能性のあるゲーム設定の変更を避けてください。 

    ゲームのオプション画面にアクセスして、アイテムを変更するとクラッシュの問題が解決するかどうかを確認してください。続行する方法がわからない場合は、試行錯誤のアプローチを試して、ゲームが正常に実行されるまでオプションを無効または有効にすることができます。

    それでも何も機能せず、Uplayが引き続きクラッシュする場合は、以下のトラブルシューティング手順の残りを試してください。

  4. ゲームとソフトウェアのアップデートをインストールします。

    一部のゲームは、更新されていないとクラッシュする可能性があります。ほとんどの場合オフラインでプレイする場合は、定期的にインターネットに接続するようにしてください。 

    常時インターネット接続が必要なゲームをプレイする場合、更新は問題にならないはずなので、コンピュータのオペレーティングシステムが最新であることを確認するだけです。

  5. バックグラウンドで実行されている他のアプリまたはプログラムを閉じます。

    コンピューターのリソースが不足していると、Uplayゲームがクラッシュする可能性があります。これが発生しないようにするには、ゲームを再度実行する前に、他のプログラムまたはゲームを閉じてみてください。次の手順に従って、何をする必要があるかを確認してください。

    -PCの電源を切ります。

    -コンピュータの電源を入れ直します。

    -Windowsに戻ったら、Ctrl-Alt-Delを押します。

    -開いた「プログラムを閉じる」ウィンドウから、このリストに表示されるのはExplorerSystrayの2つだけです。

    -タスクマネージャを開きます。

    -[プロセス]タブで、アイテムを強調表示し、下部にある[タスク終了]ボタンをクリックして、不要な他のプログラムを閉じます。注:重要なWindowsアプリケーションは閉じない場合があります。

    -不要なプログラムを閉じたら、ゲームを再開して何が起こるかを確認します。

  6. ハードドライブを最適化します。

    ハードドライブは、一部のセクターでエラーにつながる可能性のある問題に遭遇することがあります。時間の経過とともに、ハードディスクドライブが乱雑になるために非効率になる可能性があります。ハードドライブを少し高速化して問題を解決できるかどうかを確認するには、[ドライブオプティマイザー]オプションを使用してみてください。

    その方法は次のとおりです。

    -コントロールパネルを開きます。

    -システムとセキュリティに移動します。

    -管理ツールをクリックします。

    -接続されている各ドライブの[分析]、[最適化]オプションの順に選択します。

  7. 一時ファイルを削除します。

    場合によっては、ゲームの問題を修正するために必要なのは、一時ファイルをクリアすることだけです。以下でそれを行う方法を学びます。

    -画面の左下隅にある[スタート]メニュー(Windowsロゴ)をクリックしてから、[設定]アイコンをクリックします。

    -[システム]をクリックします。

    -[ストレージ]をクリックします。

    -[今すぐ空き容量を増やす]をクリックします。

    -スキャンプロセスが完了するのを待ちます。

    -削除するファイルを選択し、[ファイルの削除]をクリックします。

    -クリーニングプロセスが完了するのを待ちます。

  8. インターネット接続が遅いか断続的でないか確認してください。

    コンピューターのインターネット接続が不安定な場合、Uplayが正しく機能しないことがあります。インターネット接続が遅い、断続的、または存在しないと思われる場合は、ISPと協力してください。

  9. Uplayを削除して再インストールします。

    上記のすべての解決策を実行した後もUplayがクラッシュまたはフリーズする場合は、Uplayを削除して再インストールできます。これは、特定のエラーに対してのみ機能する場合がありますが、コンピューターの固有のソフトウェア環境が原因で発生する可能性のある他の問題に対しても機能します。

  10. PCハードウェアのトラブルシューティングを行います。

    一部のUplayゲームの問題は、ハードウェアのパフォーマンスの低下または不良が原因で発生します。コンピュータが一般的にすべての点で遅い場合、特にゲームの場合は、ハードウェアに問題があることを示している可能性があります。 

    このガイドのすべてのトラブルシューティングを行った後でも、ゲームが常にクラッシュする場合も同じことが言えます。

    PC技術者、またはコンピューターに精通している知り合いからアドバイスを受けてください。 

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