Nexus 6Pが通常モードで読み込まれない、Googleロゴ画面で動かなくなる、ブートループで動かなくなる、その他の問題

新しい#Nexus6Pトラブルシューティングページへようこそ。このデバイスの一般的な電源/起動/充電関連の問題のいくつかに対処しているので、私たちの提案がお役に立てば幸いです。

独自の#Androidの問題の解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、どこから始めればよいかを教えてくれる正確なエラーメッセージを含めてください。メールを送信する前にトラブルシューティングの手順をすでに試している場合は、回答でスキップできるように、必ずそれらについて言及してください。

以下は、本日お届けする具体的なトピックです。

問題1:Nexus 6Pが通常モードに読み込まれず、Googleロゴ画面で動かなくなる

Nexus 6Pは本日早くオフになりましたが、現在はオンにできません。キャッシュの再起動と削除に関するヒントを試しましたが、電話は従いません。画面では、白い文字の「Google」が黒い背景に表示されています。パワー+音量ダウンを抑えるために何度か試しました。ブートオプションにたどり着いたとき、私はすべてのオプションを試しました。しかし、「リカバリモード」などのコマンドを選択して電源ボタンを押すと、何も起こりません。白いGoogleの文字が表示され、場合によっては、ドロイドが背中に横たわり、赤い三角形の記号と記号の内側に黒い感嘆符が表示され、「コマンドなし」の下に画面に表示されるAndroid画像が表示されます。—マリアンヌブルビック

解決策:こんにちはマリアンヌ。多くのNexus6Pユーザーから、あなたと同様の問題が報告されています。ほとんどの場合、効果的な解決策は、リカバリモードで出荷時設定にリセットすることだけです。残念ながら、電話がリカバリモードでまったく起動しない場合、唯一の選択肢は修理です。製造元または購入した販売店にご連絡ください。サポートさせていただきます。現時点でデバイスがすでに保証対象外である場合は、送料と修理の費用を負担する可能性が高いことに注意してください。

自分で問題を修正したい場合、または修理や交換の費用に投資したくない場合は、ブートローダーを変更し、最終的にストックファームウェアをデバイスにフラッシュすることでリスクを冒すことができます。ただし、フラッシュとも呼ばれる公式ファームウェアの改ざんは、平均的なAndroidユーザーにとって複雑なプロセスになる可能性があることに注意してください。携帯電話のソフトウェアに何かをする前に調査を行って、永久にブリックしないようにすることをお勧めします。

また、ガイドのすべてのステップに従わないと深刻な影響を与える可能性があることを覚えておく必要があります。すべての準備が整っていることを確認してください。あなたが問題について多くの詳細を与えなかったので、あなたの電話がグーグルのロゴスクリーンで立ち往生している正確な理由を私たちは知りません、それはあなたが理解するためです。お使いのデバイスにストックファームウェアをフラッシュしてみたい場合は、このリンクにアクセスすることをお勧めします。このガイドで提供されている手順は自分たちでテストしていないため、お使いの特定のNexusモデルで機能するかどうかはわかりません。ご自身の責任で携帯電話をフラッシュしてください。

問題2:Nexus 6Pがオンにならない、充電が非常に遅い

こんにちは。それで、2016年6月にこのNexus 6を購入しましたが、昨日、私の電話が突然死んでしまいました。オンになりません。電源と音量の両方を下げようとしましたが、それでもリセットされません。

電話をコンピューターに接続しましたが、電話のデータを開くことはできましたが、電源が入りません。私はあきらめて、それを置き去りにして、Nexus4を使用しました。

翌日、運が良ければ電話が機能するかどうかを確認し、進捗状況を確認します。電源ボタンを押すたびに、スピーカーにこの赤いライト/色がありました。それから私はそれをバッテリー充電器に接続しました、そしてそれは最終的にバッテリーの写真である画面に何かを示しました。だから私は運を押してそれをオンにしました。それはグーグルのアニメーションを示しています、そしてそれは再び死にました。私はこの電話を海外で購入しましたが、通常の電話サービスでは修正できなかったので、修正方法を教えてください。情報に感謝します。ありがとう!— Sannidhya Achirani

解決策:こんにちはSannidhya。電話の電源が短時間オンになったのは良い兆候です。だということだ:

  • 画面が機能している
  • 充電器とUSBケーブルが機能している
  • 異常に遅いとはいえ、電話はまだ充電されています。

電話を丸1日(24時間)充電して、数分間電話をオンにするのに十分な電力でバッテリーがいっぱいになるかどうかを確認することをお勧めします。これにより、重要なファイルのバックアップを作成し、出荷時設定にリセットすることができます。問題の原因がソフトウェアの不具合であるかどうかを確認するには、出荷時設定へのリセットを実行する必要があります。Nexus 6Pを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

  1. 最初に音量小ボタンを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  2. 画面に情報が表示されたら、ボタンを放します。
  3. 電話機はブートローダーモードで起動します。
  4. 音量ボタンを使用して、リカバリモードを強調表示します。
  5. 電源キーを押して、リカバリモードで起動することを確認します。
  6. 感嘆符の付いたAndroidが画面に表示されます。
  7. 電源キーを押し続けてから、音量大を押し続けます。
  8. リカバリオプションがまもなく画面に表示されます。
  9. ボリュームキーを使用して「キャッシュパーティションのワイプ」オプションを強調表示します。
  10. 電源キーを押して、キャッシュパーティションをワイプすることを確認します。
  11. [はい]オプションを強調表示してから、もう一度電源キーを押して選択します。
  12. デバイスがシステムキャッシュの削除を完了するまで待ってから、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。

工場出荷時の状態にリセットした後、電話機が正常に再充電される場合は、問題の原因を取り除いた必要があります。

Nexusを充電器に接続したまま1日放置してもまったく充電されない場合は、問題の背後にハードウェアの問題がある可能性があります。この場合、ハードウェアをチェックできるように送信するのが最善の方法です。

問題3:ウェットギャラクシーネクサス6Pがオンにならない

Nexus6Pを持っています。だから私の電話は、夜のある時点で、こぼれた水で2/3時間ほど軽く濡れた。私が目を覚ましたとき、電話はオフでしたが、オンになりました。私はそれをきれいに拭くことを確認しました、そしてボリュームが機能しておらず、ボリュームに関連するものが再生されていないことを除いて、すべてが正常に見えました。ただし、Bluetooth経由で機能しました。その後、突然私の電話は70%程度で停止し、10%未満のバッテリーに調整され、無限の再起動ループに入りました。充電器が機能しておらず、電話がオンになっていないようです。数秒間充電すると、充電されず、常に再起動します。私は何をすべきか?回復オプションにはバッテリーは正常であると表示されているようですが、コマンドが表示されていないため、回復オプションを実行できません。バッテリーの問題などを修正するにはどうすればよいですか。最悪の部分は、私の電話が止まらないことです。 - アーロン

解決:こんにちはアーロン。 Nexus 6Pには耐水性の保護機能がないため、内部の湿気がわずかであっても、システムに壊滅的な問題を引き起こす可能性があります。電話が濡れる前に正常に機能していた場合は、明らかな水害のケースがあります。現在現れている症状を修正するためにできるソフトウェアの調整はありません。あなたにとって最良の選択肢は、濡れたデバイスを修理できるサービスセンターまたは独立したショップにデバイスを持参することです。運が良ければ、デバイスの重要なコンポーネントの一部に恒久的な損傷がまだ発生していない場合は、修理によって電話が元に戻る可能性があります。この時点で実行する必要がある最も重要なことは、デバイスの内部コンポーネントを乾燥させることです。湿気にさらされた場合、特にバッテリーも接続されたままの場合、電子機器は長くは存続できません。理想的には、コンポーネントの短絡を防ぐために、電話を分解してすぐにバッテリーを取り外すことになっています。

修理が確実に成功することを願っています。

問題4:Nexus6Pがブートループでスタックする

こんにちは。Nexus 6Pを使用していますが、最近再起動しています。今夜はランダムに再起動しましたが、現在はオンに戻ろうとしていますが、できません。白い文字「Google」が画面に約10〜15秒間表示された後、黒くなります。その後、再びオンになります。黒くなったら、電源と音量を下げようとしましたが、Android画面が表示されます。私はすべてのオプションを試しました。ブートローダー、リカバリモード、電源オフ、および開始を再起動します。それらはすべて、Googleのループに戻っているようです。何か案は?私は根付いていません。— Bah100

解決策:こんにちはBah100。あなたの問題は、私たちがブートループと呼ぶものです。これは、電話がオペレーティングシステムを正常にロードできないように見え、最初に起動した場所から起動し続ける状況を表す用語です。ブートループは、いくつかの理由で発生する可能性があります。その1つは、ルート化またはフラッシュプロセスの失敗です。また、無線アップデートをインストールした後、ユーザーが問題に遭遇する場合も多くありました。いずれの場合も、根本的な原因は異なる可能性がありますが、それらすべての解決策は同じです—出荷時設定へのリセット。

ただし、出荷時設定にリセットするには、最初に電話機をリカバリモードで起動する必要があります。現時点でNexusがリカバリモードをロードできない場合は、運が悪いです。ストックファームウェアをフラッシュするという危険で保証されていない潜在的な解決策を試すか、修復する必要があります。