アップデートのインストール後にバッテリーを早く失うGalaxyS7を修正する方法は、100%まで充電されません

今日の#GalaxyS7トラブルシューティングの記事では、更新によってトリガーされたと思われる3つの関連する電源の問題に取り組みたいと考えています。多くのS7所有者が、電話にシステムアップデートをインストールした後に問題が発生し始めたという報告を受けています。これらの問題のいくつかは、更新後にバッテリーのパーセンテージが早く失われることに固有のものです。あなたがこの種の問題を経験した不運なS7所有者の一人であるなら、記事全体を必ず読んでください。

問題#1:アップデート後にGalaxyS7が車の充電を停止した

私はサムスンS7を持っています。オリジナルのUSB充電コードを使用して、電話がオンのときに常に車の中で充電することができました。スピーディーではありませんが、少なくとも現在の充電を+/- 2%維持します。ちょうど今週、車に接続すると、充電が始まるようにビープ音が鳴り続け、稲妻が表示されますが、充電性が失われ続けるようにビープ音が鳴り続け、1時間で10%を失いました。目的地に到着したら、車からプラグを抜いてPCに接続しましたが、問題なく、すぐに充電されました。最近、システムを更新しました。サムスンに連絡する必要があるかどうか、解決策をどれだけ簡単/迅速に入手できるか、またはあなたが手伝ってくれるかどうかはわかりません。 — aml1128 [メール保護]

解決策:こんにちはAml1128。特定のデバイスに固有の要因により、充電のバグが発生する場合があります。これらの要因は大きく異なる可能性があります。要因については説明したくありませんが、お問い合わせのような充電の問題に直面したときに試すことができる可能な解決策について説明します。

強制再起動

いくつかの充電バグは、デバイスがしばらく実行された後に発生します。これらのタイプのバグを最小限に抑えるために、電話を定期的に再起動してください。また、デバイスを再起動すると、バグの発生が防止されるだけでなく、実際に修正されます。上記のような別の充電グリッチに遭遇した場合は、S7を強制的に再起動してください。方法は次のとおりです。

  1. 音量小ボタンを押し続け、離さないでください。
  2. 次に、音量ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
  3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。

Androidとバッテリーを再調整します

電源関連または充電の問題が発生するのを防ぐもう1つの良い方法は、オペレーティングシステムとバッテリーを定期的に調整することです。時間の経過とともに、Androidは正確なバッテリーレベルを取得できなくなる可能性があります。この状況は充電または電源の問題につながる可能性があるため、数か月に1回は必ず再調整してください。あなたが月に一度それをすることができれば、それはさらに良いです。Androidを調整するには、次の手順に従います。

  1. バッテリーを完全に消耗させます。これは、デバイスが自動的にパワーダウンし、バッテリーレベルが0%になるまでデバイスを使用することを意味します。
  2. 100%に達するまで電話を充電します。お使いのデバイスには必ずオリジナルの充電装置を使用し、完全に充電してください。少なくともあと2時間はデバイスのプラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
  3. 時間が経過したら、デバイスのプラグを抜きます
  4. S7を再起動します。
  5. 再び完全に電力がなくなるまで、電話を使用してください。
  6. 手順1〜5を繰り返します。

キャッシュパーティションをクリアする

工場出荷時の状態にリセットした直後に問題が発生したと確信している場合は、キャッシュパーティションの消去を検討する必要があります。これは、更新後の多くの問題に対する効果的な解決策であり、あなたの問題も例外ではありません。Androidはしばらくするとシステムキャッシュを再構築するため、キャッシュが失われることを心配する必要はありません。キャッシュパーティションをワイプするには:

  1. Samsung GalaxyS7の電源を切ります。
  2. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. 次に、音量小キーを使用してオプション「はい」を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットの実行を終了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  9. これで、電話は通常より長く再起動します。

問題#2:Galaxy S7の過熱、アップデート後のバッテリーの消耗が早い

こんにちは、新しいソフトウェアの更新を数回拒否した後、自動的にインストールされました。それ以来、私の電話は遅くなり、短時間フリーズし、バッテリーを非常に速く消耗し、過熱します。そして、これより前のアップデートでは、すべてがそれほどではありませんでした。最新のアップデートで、私の電話は過熱する前に私のギアvrヘッドセットで5分間しか動作しません。 — Geoff Gaffield [メール保護]

解決策:こんにちはジェフ。新しいファームウェアビルドは、実行するためにより高性能なハードウェアを必要とするため、通常、古いデバイスのパフォーマンスの問題につながる可能性があります。インストールした正確なソフトウェアアップデートはわかりませんが、Android Oreoの場合、GalaxyS7の速度が低下する可能性があります。Android OreoはS8およびS9デバイス用に最適化されているため、古いS7は、前述の新しいデバイスと比較してデバイスのハードウェアが劣っているため、リソースを少し必要とする場合があります。ただし、過熱は発生しないと予想されるため、言及した症状を引き起こす他の要因があるはずです。これらの要素が本質的にソフトウェアであるかどうかを確認するには、出荷時設定にリセットし、アプリがインストールされていないときにS7がどのように機能するかを確認します。S7を出荷時設定にリセットするには:

  1. 個人データのバックアップを作成します。
  2. Samsung GalaxyS7の電源を切ります。
  3. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  5. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。
  6. 音量小キーを使用して、オプションをナビゲートし、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  7. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  8. 次に、音量小キーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  9. 電話機がマスターリセットの実行を終了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  10. これで、電話は通常より長く再起動します。

問題#3:システムアップデートをインストールした後、Galaxy S7が100%まで充電されない

こんにちは。私はギャラクシーS7を持っています。システムアップデートをインストールするまでは問題なく動作していました。これで、100%まで充電されず、0%になる前に停止します。さまざまなレベルで充電されますが、バッテリーは通常82%を示します。私が見たバッテリーの最低値は20%で、すぐに切れました。セーフモードで電話をオンにして、出荷時設定にリセットしてみました。これを入力しているので、画面が開いているときはさらに充電されます。87%まで充電されていますが、画面がオフのときは充電されません。それ以外は正常に動作しています。私はそれが「古い」ことを知っていますが、それは実際には私にとって新しいものであり、私に受け継がれた贈り物でしたが、私はそれが本当に好きで、そのシステムアップデートまでは大丈夫でした! - レイチェル

解決策:こんにちはレイチェル。「古い」スマートフォンを使用することの欠点の1つは、通常、古いバッテリーも付属しているという事実です。そして、今日のスマートフォンが飽和状態にある世界では、古いバッテリーを使用することは不利です。S7にあるような古いリチウムベースのバッテリーは、毎日良いパフォーマンスを発揮できない可能性があることを意味します。場合によっては、古いリチウム電池が充電の問題を引き起こしたり、デバイスが自動的にランダムに再起動したりすることもあります。

問題の説明は、バッテリーの不良と一致しているようです。つまり、S7が消耗したバッテリーを使用している可能性があります。問題を修正できるかどうかを確認するには、次の手順を検討してください。

  • キャッシュパーティションを消去します
  • Androidとバッテリーを再調整します
  • 工場出荷時設定へのリセット

お問い合わせの前にすでにこれらの手順を実行している場合は、Samsungに連絡してバッテリーを交換する以外に選択肢はありません。