起動画面で動かなくなったSamsungGalaxy S6Edgeを修正する方法が正常に起動しない[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S6 Edgeのような強力なデバイスが起動画面で動かなくなると、ファームウェア関連の問題が発生している可能性があります。起動時に、電話が正しく機能するように、必要なすべてのファイルをロードし、すべてのサービスを完全に初期化する必要があります。これらのファイルまたはサービスがロードされていない場合、このようなことが発生する可能性があります。

したがって、この投稿では、問題の修正を支援します。私たちは、技術者の助けなしに自分たちで問題を解決できるかどうかを判断できる可能性を排除しようとします。技術者にあなたの電話をチェックしてほしくないという意味ではありません。私たちはあなたを多くのトラブルや煩わしさから救おうとしているだけです。したがって、この電話を所有していて、起動中に現在スタックしている場合は、この投稿が役立つ可能性があるので、読んでください。

一方、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。この携帯電話に関する多くの問題にすでに対処しており、同様の問題にすでに回答している可能性があります。同じ問題を見つけて、提案した解決策またはトラブルシューティングガイドを使用してみてください。それらが機能しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお問い合わせください。

Galaxy S6 Edgeが黒または起動画面でスタックし、続行しない

問題こんにちはみんな。おはようございます。電話に問題があり、可能であれば修正を試みることができるように、あなたの助けやアドバイスが非常に必要なため、私はあなたに連絡しています。私の電話はGalaxyS6 Edgeで、もう1年近く使っています。何らかの理由で、以前のようにホーム画面が起動しなくなりました。その後、S6Edgeのロゴまたは黒い画面に貼り付いてしまいます。私が何をしたのか、これを修正するために何をしなければならないのかわからない。これを手伝ってくれませんか。ありがとう。

トラブルシューティング:問題の原因が何であるか、そしてそれを修正するために何をする必要があるかがわかるまで、可能性を排除する必要があります。それ以上の苦労なしに、これがあなたがすることを提案することです:

ステップ1:電話をソフトリセットして、システムの不具合の可能性を排除します

多くの場合、グリッチは実際にはアプリまたはファームウェアに関連する小さな問題であり、電話の全体的なパフォーマンスに影響を与える傾向がありますが、バックグラウンドでグリッチを引き起こした他の深刻な問題がなければ、簡単に修正できます。

ですから、私が最初にしてほしいことは、ソフトリセット手順を実行することです。Galaxy S6 Edgeには取り外し可能なバッテリーがないため、音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続け、電話が起動画面を通過できるかどうかを確認するだけです。

ソフトリセットは、シミュレートされたバッテリー切断を実行し、デバイスのメモリを更新しますが、問題が修正される保証はありません。そのため、ソフトリセットを実行しても電話機が正常に起動しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2:サードパーティのアプリがそれとは何の関係もないことを確認します

サードパーティのアプリが原因でシステムがクラッシュし、電話が応答しなくなるというケースが数多く発生しています。ただし、サードパーティのアプリによって引き起こされる問題については、簡単に修正できるということです。したがって、問題の原因がインストールしたアプリの一部であるかどうかを確認するには、次の手順に従ってデバイスをセーフモードで起動してみてください。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S6 Edgeのロゴが表示されたら、電源キーを放し、すぐに音量小キーを押し続けます。
  4. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  5. 左下に「セーフモード」が表示されたら、音量小キーを放します。

成功した場合、問題の原因がダウンロードしてインストールしたアプリの1つまたはいくつかであることが明らかです。したがって、電話が正常に起動しない原因となっているアプリを見つけてアンインストールする必要があります。問題が修正されたと言う前に、複数のアプリをアンインストールして、電話を何度も再起動する必要がある場合があります。これは、S6Edgeからアプリをアンインストールする方法です…

    1. ホーム画面で、[アプリ]をタップします。
    2. [設定]をタップします。
    3. [デバイス]で、[アプリケーション]をタップします
    4. [アプリケーションマネージャー]をタップします
    5. ダウンロードした画面まで右にスワイプします。
    6. 目的のアプリをタップしてから、[アンインストール]をタップします。
    7. [アンインストール]をタップして確認します

ただし、セーフモードで起動しているときに電話が起動画面で動かなくなる場合は、次の手順が役立つ場合があります。

ステップ3:ギャラクシーS6エッジをリカバリモードで起動してみます

リカバリモードで起動すると、すべてのハードウェアコンポーネントの電源がオンになりますが、Androidインターフェースは読み込まれません。この場合、問題が発生することなく、電話がモードに移行できる可能性があります。成功したら、問題を解決する可能性のあるいくつかの手順を実行できます。したがって、S6Edgeをリカバリモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大ホーム電源の各キーを同時に押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S6 Edgeのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間表示され、続いてAndroidシステムリカバリメニューが表示されます。

成功した場合は、キャッシュパーティションを消去するか、リセットを実行して、電話を通常モードで起動し、ホーム画面に到達できるかどうかを確認できます。ただし、それでも問題が解決しない場合は、技術者にデバイスのチェックを依頼する必要があります。

サムスンギャラクシーS6エッジはヌガーのアップデート後に起動しません

問題:この電話を開いてバッテリーを取り出す方法がわかりません。私はそれをオフにして再起動しましたが、それは役に立ちませんでした。私はS6Edgeを持っています。電話の途中で電話が切れ、電話をかけたり受けたりできません。それがそれと関係があるかどうかはわかりませんが、私は昨日サムスンのアップデートを行いました。私はこれまでこの問題を抱えたことはありませんでした。私の息子は海兵隊員であり、彼と頻繁に話すことができないので、私は電話をかけることができないことに非常に腹を立てています、そして今私は彼から離れていました!

解決策:あなたが言ったように、ファームウェアが更新されたので、電話のファイルの一部が台無しになっているようで、それが完全に起動できなかった理由かもしれません。ただし、問題が何であるかわからないため、最初に基本的なトラブルシューティング方法を実行して、デバイスのソフトウェア部門に焦点を当てるだけです。問題を切り分けるには、次の手順に従ってください。

ステップ1:スマートフォンを充電してみてください

場合によっては、バッテリーの電力が不足しているために、デバイスが内部のコンポーネントに電力を供給できなくなり、それが電話の電源が入らない理由になります。今やらなければならないことは、バッテリーに欠陥があるかどうかを10〜15分間充電して確認することです。この方法では、充電するだけでなく、デバイスの回路基板に電流が流れているかどうかを調べようとします。画面の上のLEDが点滅し、充電アイコンが表示されている場合は、ファームウェアの問題が原因でデバイスが起動しない可能性があります。ただし、数分間充電しても応答しない場合は、お住まいの地域の最寄りのショップにすぐに電話をかけて、ハードウェアに問題がある可能性があります。

ステップ2:電話で強制再起動を実行します

デバイスが正常に充電されていると仮定して、問題の原因が単純なグリッチではないかどうかを確認します。強制再起動手順により、デバイスのシステムが更新され、バックグラウンドで実行されているすべての未使用のアプリケーションが閉じられます。そのため、充電器に接続した状態で、電源キーと音量小キーを同時に10〜15秒間押し続けます。起動した場合は、明らかにシステムの不具合が原因です。しかし、そうしても応答しない場合は、次の手順に従うことができます。

手順3:セーフモードで再起動する

ここで、デバイスがセーフモードで正常に起動できるかどうかを確認する必要があります。そうでない場合は、システムで競合が発生する可能性があります。この方法では、ダウンロードしたすべてのアプリケーションが一時的に無効になり、プリインストールされているアプリのみがシステムで実行されることに注意してください。問題なく起動する場合は、原因が原因である可能性があります。問題を解決するには、その原因を見つけてアンインストールする必要があります。

ステップ4:電話のシステムキャッシュを削除する

新しいファームウェアがインストールされたので、システムキャッシュが古くなり、システムとの競合が発生し、明らかな理由なしにファームウェアがクラッシュすることはそれほど遠くありません。この方法により、キャッシュディレクトリは工場出荷時のデフォルトに戻り、デバイスは新しいシステムと互換性のある新しいファイルを作成できます。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大ホーム電源の各キーを同時に押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S 6のロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間表示され、続いてAndroidシステムリカバリメニューが表示されます。
  5. 「キャッシュパーティションのワイプ」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  6. 押して電源を選択するための鍵。
  7. 「はい」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 押して電源を選択するための鍵。
  9. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 押して電源デバイスを再起動するキーを押します。

システムキャッシュを削除した後、電話が正常に起動できるかどうかを注意深く観察します。そうでない場合は、ソフトウェアの重大な問題である可能性があり、次の方法にジャンプしてさらにトラブルシューティングを行うことができます。

ステップ5:携帯電話でマスターリセットを実行します

すべての手順で問題が解決したわけではないため、デバイスを出荷時の設定に戻すことが最善の方法です。ただし、電話をリセットすると、連絡先、音楽、写真、インストールしたすべてのサードパーティアプリのようにすべてが消去されることに注意してください。したがって、続行する前に、必ずバックアップを作成するか、すべてをパーソナルコンピュータまたはSDカードに転送してください。スマートフォンをリセットする手順は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 押し続けると音量アップし、ホームキーを押した後、キーをホールド電源キーは。
  3. Samsung Galaxy S 6のロゴが表示されたら、電源キーのみを放します
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間表示され、続いてAndroidシステムリカバリメニューが表示されます。
  5. プレスダウン、ボリュームのデータ/工場出荷時設定へのリセットを拭く"までキーがハイライトされているが、押し電源キーを。
  6. 押して、ボリュームダウンするまでキーを-ハイライトされて「はい、すべてのユーザーデータを削除」を押し電源キーを。
  7. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して電話を再起動します。

すべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、お住まいの地域の技術者を探して修正してください。

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