Google Playストアの「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました[RPC:S-7:AEC-0]」エラーメッセージを修正する方法

このエラーメッセージは、有料か無料かに関係なく、アプリのダウンロードまたは更新中に発生する可能性があります。アプリまたはデバイス固有のエラーですが、Google Playストアの問題であるため、すべてのAndroidデバイスで発生する可能性があります。また、Playストアを開くとすぐに発生する可能性があるため、他のアプリをダウンロードできなくなります。

この問題は修正できるので心配しないでください。それがこの投稿の目的です。このエラーメッセージによってバグが発生したAndroidフォンのトラブルシューティングをご案内します。過去に同様の問題に対処するために使用してきたソリューションを皆さんと共有します。そのため、アプリをダウンロードしたときにこのエラーが表示され続けるAndroidスマートフォンをお持ちの場合は、この投稿が役立つ可能性があるため、読み続けてください。

解決策を見つけようとして私たちのサイトを見つけたスマートフォンの所有者は、お使いの携帯電話が私たちがサポートするデバイスの1つであるかどうかを確認してください。そうである場合は、そのデバイスのトラブルシューティングページにアクセスし、デバイスを参照して類似の問題を見つけ、当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。ただし、それでもサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、[送信]をクリックしてお問い合わせください。

トラブルシューティングに戻りましょう。この問題について行う必要があることは次のとおりです…

  1. ネットワーク設定をリセットします。
  2. GooglePlayストアのキャッシュとデータをクリアします。
  3. Googleアカウントを削除して、再度設定してください。
  4. マスターリセットを実行します。

これらの手順を実行する必要がある理由は次のとおりです。

ネットワーク設定をリセットします。ほとんどの場合、ダウンロード中にインターネット接続が中断されると、このエラーが表示されるため、これが必要です。中断がバックグラウンドで発生した可能性があります。電話が接続されているネットワークの問題なのか、ネットワークの問題の原因となったファームウェアの問題なのかはわかりません。すべてのネットワーク設定をリセットすることをお勧めします。 。最近のスマートフォンでは、デバイスで実行されているファームウェアに応じて、[設定]の[リセット]セクションにこの種のオプションがあります。この手順を実行してもエラーが引き続き発生する場合は、次の手順に進んでください。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [一般管理]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]をタップします。
  3. [設定をリセット]をタップします。
  4. PINを設定している場合は、それを入力します。
  5. [設定をリセット]をタップします。完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

GooglePlayストアのキャッシュとデータをクリアします。これを行うことで、アプリをデフォルトの設定と構成にリセットします。キャッシュとデータを削除するだけでなく、新しいものに置き換えます。このエラーが発生したユーザーからの報告に基づくと、この手順が最も効果的ですが、問題が解決する保証はありません。したがって、これを行ってもエラーが表示される場合は、次の手順に進んでください。

Googleアカウントを削除して、再度設定します。 Playストアからアプリをダウンロードする場合、スマートフォンはGoogleアカウントを介して実行される一連の認証プロセスを通過します。一部のアプリをダウンロードしているときに、デバイスがサーバーと同期しなくなり、バックグラウンドでエラーが発生し、エラーが発生する場合があります。それがあなたがあなたの電話からあなたのアカウントを削除してそれを再設定する必要がある理由です。これにより、お使いの携帯電話がGoogleのサーバーと適切に同期されます。ただし、この後も問題が引き続き発生する場合は、次の解決策を試してください。

マスターリセットまたは出荷時設定へのリセットを実行します。他のすべてが問題を解決できない場合、最後の手段はマスターリセットです。Playストアエラーを含むすべてのソフトウェア関連の問題に対処します。リセットする前に、必ずバックアップを作成するか、重要なファイルをSDカード、コンピューターに移動するか、クラウドにバックアップしてください。リセット中にこれらのファイルは削除され、その後は取得できなくなる可能性があります。

多くの場合、これはAndroidスマートフォンでマスターリセットを実行する方法ですが、デバイスのメーカーによって異なる場合があります。それにもかかわらず、それは同じプロセスです…

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはSamsungの資格情報が必要です。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

このハウツー投稿が何らかの形でお役に立てば幸いです。この投稿をあなたの友人や同様の問題を抱えているかもしれない人々に共有することによって、私たちがその言葉を広めるのを手伝ってください。読んでくれてありがとう!

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