FitbitVersaの心拍数が不足している場合の対処方法| 心拍数が表示されない

この投稿で説明している問題を報告するFitbitVersaの所有者が増えています。心拍数データが​​欠落しているFitbitVersaがある場合、または何らかの理由で心拍数が表示されなくなった場合は、このガイドの解決策の1つが役立つはずです。以下の手順を確認して、何ができるかを確認してください。

先に進む前に、ご自身の#AndroidまたはFitbitの問題の解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、どこから始めればよいかを教えてくれる正確なエラーメッセージを含めてください。メールを送信する前にトラブルシューティングの手順をすでに試している場合は、回答でスキップできるように、必ずそれらについて言及してください。

FitbitVersaの心拍数が不足している場合の対処方法| 心拍数が表示されない

Fitbit Versaの聴取率が欠落しているか、表示されなくなった場合は、次のトラブルシューティング手順を実行できます。

Fitbit Versa心拍数の修正#1がありません:心拍数が有効になっていることを確認してください

心拍数トラッキングはデフォルトで有効になっていますが、以前にデバイスの設定を変更したことがある場合は、FitbitVersaで最初に行うことはこの設定を再確認することです。これは、この状況での基本的なトラブルシューティング手順です。必ずこれを行ってください。Fitbit Versaで心拍数トラッキングを確認するには:

  1. Fitbit Versaで、文字盤画面に移動します。
  2. [設定]が表示されるまで、左に数回スワイプします。
  3. 設定アプリをタップします。
  4. 心拍数を見つけてタップします。画面にONが表示されていることを確認してください。

Fitbit Versa心拍数修正#2がありません:Fitbatアプリを確認してください

心拍数トラッキングを確認するもう1つの方法は、携帯電話またはタブレットでFitbitアプリを使用することです。

  1. スマートフォンまたはタブレットで、Fitbitアプリを開きます。 
  2. [今日]タブ(下部の中央のアイコン)をタップします。
  3. プロフィール写真をタップします。 
  4. デバイスの画像をタップします。
  5. 心拍数をタップし、自動に設定されていることを確認します。
  6. デバイスを同期します。

Fitbit Versa心拍数の修正#3がありません:Fitbit.comダッシュボードを開きます

独自のFitbit.comダッシュボードで心拍数追跡を確認することもできます。これは、このトラブルシューティング手順を実行するには、FitbitのWebサイトにログインする必要があることを意味します。以下の手順に従ってください。

  1. fitbit.comダッシュボードから、歯車アイコン[ユーザーが追加した画像]> [設定]をクリックします。
  2. [デバイス]で、デバイスをクリックします。
  3. 心拍数が自動に設定されていることを確認してください。
  4. デバイスを同期します。

Fitbit Versaの心拍数の修正#4がありません:手首にFitbitVersaが取り付けられていることを確認してください

上記の提案の1つで心拍数追跡がオンになっていることが確認されたが、Fitbit Versaにまだ心拍数がないように見える場合、次にできることは、デバイスを間違って装着していないかどうかを確認することです。一部のユーザーは、自分がする必要があるのは単に時計を着用することだけだと思う​​かもしれません。それだけです。心拍数を検出するセンサーは、光を使用して血液を追跡します。これは、LEDで毛細血管を照らし、血液ポンプの量を感知することによって行われます。次に、Fitbit Versaは、この読み取り値に基づいてBPMまたは1分あたりの拍数を計算します。時計をゆるく着用すると、ガジェットで正確な読み取りができず、結果が歪む可能性があります。

Fitbit Versaの心拍数の修正#5がありません:FitbitVersaを再起動してください

Versaを再起動することは、マイナーなバグを修正するもう1つの効果的な方法です。Fitbit Versaに心拍数データが​​まだない場合は、再起動してみてください。

FitbitVersaを再起動する方法は2つあります。以下でそれぞれを行う方法を学びます。

設定からFitbitVersaを再起動する方法

これは、FitbitVersaを再起動する最も簡単な方法です。問題が発生した場合、またはバッテリーの電力を節約したい場合は、これを実行してください。 

  1. Fitbit Versaで、メイン画面またはホーム画面に移動します。 
  2. [設定]が表示されるまで、画面を左にスワイプします。
  3. [設定]をタップします。
  4. 下にスクロールして、[バージョン情報]をタップします。
  5. [シャットダウン]を選択します。
  6. [はい]をタップしてシャットダウンを確認します。

時計を再びオンにする場合は、戻る(左)ボタンをしばらく押し続けます。

2ボタンの手順を使用してFitbitVersaを再起動する方法

Fitbit Versaを再起動する別の方法は、[設定]の下に移動する代わりに2つのボタンを押すことです。これは、時計に問題が発生したり応答しなくなったりした場合に再起動するのに便利な方法です。これを行ってもデータは削除されないため、安全に行うことができます。方法は次のとおりです。

  1. Fitbit Versaで、[戻る]ボタンと右下のボタンを数秒間押し続けます。 
  2. Fitbitロゴ画面が表示されたら、ボタンを放します。
  3. デバイスが振動するまで数秒待ちます。これは、再起動が成功したことを示します。

注:Versaには、デバイスの背面に小さな穴(高度計センサー)があります。Versaに損傷を与える可能性があるため、この穴にペーパークリップなどのアイテムを挿入してデバイスを再起動しないでください。

Fitbit Versa心拍数の修正#6がありません:出荷時設定にリセット

これは少し抜本的ですが、上記の解決策のいずれも機能しない場合は、出荷時設定へのリセットを実行してデバイスを消去することを検討してください。問題の原因がソフトウェアに関連している場合は、出荷時設定へのリセットが役立つはずです。

FitbitVersaを出荷時設定にリセットする方法は2つあります。時計をワイプする簡単な方法は、最初のオプションを実行することです。そのため、最初にこれを試すことをお勧めします([設定]からハードリセット)。 

設定でFitbitVersaをハードリセットする方法

Fitbit Versaの電源が入らない場合を除いて、[設定]メニューからデバイスをワイプすることが主なオプションです。忘れないでください。出荷時設定にリセットすると、ソフトウェアがデフォルトに戻ります。これは、ウォレットで追加したカードを含め、すべてのアプリと個人データが消去されることを意味します。

デバイスを販売または譲渡する場合は、最初にFitbitアカウントからFitbit Versaを削除し、携帯電話のデバイスを忘れることをお勧めします。 

FitbitアカウントからFitbitVersaを削除するには:

  1. www.fitbit.comにアクセスしてログインします。
  2. ダッシュボードから、削除するデバイスをクリックします。
  3. ページの一番下までスクロールします。
  4. [アカウントからこのFitbit(Versa)を削除]をクリックし、[OK]をクリックします。

ここで、出荷時設定へのリセットを続行する場合は、以下の簡単な手順に従ってください。

  1. Fitbit Versaで、画面を左にスワイプします。
  2. 設定アプリが見つかるまで左にスワイプし続けます。
  3. [設定]をタップします。
  4. 下にスワイプして[バージョン情報]をタップします。
  5. [出荷時設定へのリセット]をタップします。

ハードウェアボタンを使用してFitbitVersaをハードリセットする方法

Fitbit Versaに問題があり、[設定]メニューに移動できない場合でも、心配する必要はありません。ハードウェアボタンを使用して、FitbitVersaをハードリセットできるはずです。この場合も、この手順でデバイスがワイプされ、個人データが消去されます。以下の手順を実行する前に、必ずデータをバックアップしてください。 

  1. Versaで、3つのボタンすべてを約12秒間押し続けます。これにより、約8秒後に2ボタンのハードウェア再起動がトリガーされます。
  2. Fitbitのロゴが表示されてから消えたら、右下のボタンを放し、強い振動を感じるまで左右のボタンを押し続けます。これは、出荷時設定へのリセットが開始されたことを示します。
  3. このプロセスには数秒かかる場合があり、最終的にはFitbitロゴが表示され、デバイスが起動して表示され、Fitbit.com / setupに移動します。
  4. 右下のボタンを時間内に離さなかった場合、または手順に正確に従わなかった場合、Fitbitロゴがすぐに再表示され、出荷時設定にリセットせずに起動します。

Fitbit Versaの心拍数修正#7がありません:交換品を入手してください

他の電子機器と同様に、FitbitVersaのハードウェアも壊れている可能性があります。この時点でFitbitVersaに心拍数情報がまだない場合は、ハードウェアが誤動作している可能性があります。この場合、Fitbitサポートまたはデバイスを購入したストアに連絡して、交換用ユニットをリクエストすることをお勧めします。


この投稿が役に立ったと思ったら、友達に知らせてください。GalaxyS2にはソーシャルネットワークも存在するため、FacebookやTwitterのページでコミュニティと交流することをお勧めします。