Google Pixel 2 XLが充電されない、充電が非常に遅い、または完全に充電できないのはなぜですか[トラブルシューティングガイド]

携帯電話が充電されない場合、充電器具のいずれかにすぐに責任を負わせる可能性があります。しかし、ほとんどの場合、問題は実際にはデバイス自体にあります。お使いの携帯電話の何かが適切に充電できないため、電源に接続していてもバッテリーに燃料を補給できません。それは何であり、物事を正常に戻すために何をしなければならないのでしょうか?これらは、この投稿が対処しようとする質問です。特にGooglePixel 2 XLデバイスで関連する問題に問題がある場合は、このコンテンツが役立つ可能性があります。この投稿の後半で説明するのは、Google Pixel 2 XLデバイスが充電されない、充電が非常に遅い、または完全に充電できない理由として考えられる理由です。さらにトラブルシューティングを支援するために、考えられる解決策と回避策も提供されます。この問題に対処する方法の詳細については、以下をお読みください。

別の問題の解決策を見つけようとしている場合は、所有者から報告された最も一般的な問題のいくつかにすでに対処しているため、Pixel 2XLのトラブルシューティングページにアクセスしてください。それでもサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、[送信]をクリックしてお問い合わせください。   

Google Pixel 2XLが意図したとおりに充電されない理由として考えられるもの

障害のある充電器、アダプター、または充電ポート、および同様に電話の不良バッテリーは、モバイルデバイスの充電の問題に対処するときに最初に考慮すべき要因の1つです。可能な限り、すべての充電機器が意図したとおりに機能することを確認してください。そうすることで、デバイス自体の問題を特定するのに役立ちます。

多くの人がハードウェアの損傷によってデバイスが充電されない、充電されないが非常に遅い、または完全に充電できないと考えていたのとは反対に、問題はソフトウェアの不具合に関連していることがよくあります。

そもそも充電するかどうかをデバイスに指示するソフトウェアです。したがって、充電を担当するソフトウェアまたはプログラムがいくつかのバグによって破損し、突然不正になった場合、充電の問題が発生します。これをさらに解明するには、携帯電話のカメラアプリについて考えてみてください。カメラ(ハードウェア)はカメラアプリ(ソフトウェア)なしでは動作しません。同じことがアプリにも当てはまり、物理的なカメラなしでは役に立たない可能性があります。同じことがあなたの電話の充電機能にも当てはまります。特定のプログラムは、バッテリーの残量が少なくなっている、またはほとんど空になっていることを検出した瞬間にデバイスを再充電するようにデバイスに指示するように指示されています。そのプログラムが何かによって台無しにされるとき、それはその機能を実行することができません、そしてそれで、プログラムがそうするようにそれを引き起こさないので、デバイスはただ充電しません。これは、すべてのデバイスに適用されます。これは、各デバイスがシステムとして設計されているためです。つまり、各デバイスは、1つとして機能してスマートフォンになる複数のプログラムまたはアプリケーションで構成されています。

充電を含むデバイスの通常の機能を台無しにする可能性のあるバグの最も一般的な原因の中には、ソフトウェアの更新があります。実際、充電の問題は、アプリやAndroidシステムのアップデートをインストールした後にエンドユーザーが遭遇する広範な問題の1つであるように見えました。これらはすべてソフトウェア関連の問題です。つまり、お客様の側で、またはサービスセンターに出向かなくても解決できます。問題が、損傷している可能性のある電話機のハードウェアコンポーネントとは何の関係もないことが確実な場合は、次のオプションを使用してトラブルシューティングを開始できます。

考えられる解決策、回避策、充電のヒント

次の回避策を使用して、問題を特定し、根本原因を特定して、Google Pixel 2 XLをバックアップし、適切に充電し直してください。最初の方法で解決策が得られなかった場合は、問題が解決するまで次の方法を試すことを忘れないでください。

もう一度スマートフォンを充電してください

今回は、正しい方法で行っていることを確認してください。これは、充電ケーブルがデバイスの電源と充電ポートに正しく接続されていることを確認する必要があることを示しています。また、充電装置を調べて、すべてが正しく機能していることを確認します。充電器具のほかに、使用している充電ポートと電源を確認することも検討してください。電話機に付属のオリジナル(OEM)充電器とアダプタを使用しており、それらが完全に機能していることを確認してください。コンピューターのUSBポート、車の充電器、電源バンクなど、別の壁のコンセントや電源を使用してみることができます。そうすることで、問題が使用中のポートにあるかどうかを判断するのに役立ちます。

充電中はできるだけ携帯電話を使用しないでください。起動または起動時に大量の電力を消費するアプリが携帯電話にインストールされている場合があります。そのため、スマートフォンが充電器と電源に接続されている場合でも、使用しているアプリがバッテリーの充電を消耗し続けるため、バッテリーの電力を増やすことができなかった可能性があります。これは通常、デバイスの充電が非常に遅い、または100%のバッテリー充電ができなかった主な理由の1つです。

Google Pixel 2 XLでソフトリセットを実行します(該当する場合)

デバイスにまだ少し電力が残っている場合は、ソフトリセットを実行するか、電話を再起動してから、もう一度充電してみてください。そうすることで、デバイスの充電を妨げている可能性のあるグリッチやバグを排除できます。このプロセスは、電話に保存されている重要な情報には影響しません。まだ行っていない場合は、次の方法で行います。

  1. スマートフォンの右隅にある電源ボタンを押し続けます。
  2. 電源を切るオプションをタップします
  3. 30秒待ってから、もう一度電源ボタンを押して電源を入れ直します

または、電源ボタンを約10秒間、またはGoogleロゴまたはアニメーション画面が表示されるまで押し続けることもできます。

その後、デバイスが再起動します。充電器に接続し、電話が完全に起動したら、もう一度充電してみてください。

Google Pixel 2XLのバッテリーを調整します

繰り返しますが、これは、デバイスにまだ少し電力が残っている場合にのみ適用されます。バッテリーのキャリブレーションは、バッテリーのパフォーマンスを最適化するために不可欠であり、お使いの携帯電話は常に正しいバッテリーレベルのみを表示します。キャリブレーションプロセスでは、バッテリーを完全に消耗するため、たまにしか実行しないでください。バッテリーをより頻繁に校正すると、バッテリーの寿命が絶えず消耗したり完全に放電したりすることで低下する可能性があります。まだ実行しておらず、試してみたい場合は、次の手順に従ってください。

  1. 電源が切れるまで、またはバッテリーが完全に消耗するまで、デバイスを使用してください。
  2. 再びオンにしてから、自動的にオフにします。
  3. デバイスの電源が完全にオフになったら、デバイスを充電器に接続し、充電インジケーターまたはバッテリーアイコンが100%に達したと表示されるまで充電します。
  4. スマートフォンを充電器から外してから電源を入れます。
  5. バッテリーの寿命が100%に達しない場合は、充電器に接続し直し、100%で完全に充電されるまで長く充電します。
  6. バッテリーがいっぱいになったら、充電器のプラグを抜きます。
  7. 電話を再起動します。
  8. 次に、電源が切れて電源がオフになるまで、通常どおりにスマートフォンの使用を再開します。
  9. バッテリーが完全に充電されるまで、もう一度充電してください。
  10. 電話の電源を入れます。

これでバッテリーが調整されました。

可能であれば考慮すべきその他のオプション

デバイスの電源がまだ残っている場合は、アプリのトラブルシューティングを試すか、出荷時設定へのリセットを実行することを選択できます。

  • セーフモードで起動します。アプリのトラブルシューティングを行うには、Google Pixel 2 XLをセーフモードで起動してから、どのアプリが多くの電力を消費しているかを診断します。アプリを使用していない場合は、アプリを一時的に削除してから、アプリがなくてもデバイスが正常に充電されるかどうかを確認できます。セーフモードでデバイスを充電することもできます。サードパーティのアプリがデバイスの適切な充電を妨げている場合、すべてのサードパーティのアプリとサービスが無効になっているため、セーフモードで動作または充電する必要があります。
  • マスターリセット。別の可能な解決策ですが、最後の手段としてのみ検討する必要があります(可能な場合)。マスターをリセットするか、Google Pixel 2XLを工場出荷時のデフォルトに復元します。そうすることで、デバイスの充電機能に影響を与えた可能性のあるシステムのバグを根絶するのに役立ちます。ただし、個人の設定や内容を含め、すべてのデータが処理中に消去されることにも注意する必要があります。そうは言っても、すべての重要なファイルのバックアップを事前に作成する必要があります。次に、電話機の[設定]メニューから出荷時設定にリセットするか、ハードウェアキーの組み合わせ([電源]ボタンと[音量]ボタン)を使用します。

さらにヘルプが必要な場合は、問題をエスカレーションしてください

以前の方法で問題を解決できず、Google Pixel 2 XLがまだ充電されない、ゆっくり充電される、または完全に充電されない場合は、さらにサポートを求める必要があります。デバイスキャリアまたはGoogleサポートに連絡して問題をエスカレーションし、さらに支援と公式の推奨事項を求めてください。

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