電源が入らないSamsungGalaxyS6の修正方法[トラブルシューティングガイド]

一部の所有者から、Samsung GalaxyS6が何らかの理由でオンにならないという報告があります。実際、この問題に関して読者からいくつかのメールを受け取りました。この問題についてのことは、原因が明らかではないということです。問題の原因がハードウェアの不具合である場合もあれば、ファームウェアが原因で発生する場合もありました。

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Galaxy-S6-ターンオンしない

私たちの技術者にとって、正確な解決策を提供できるように、問題が何であるかを知ることが不可欠です。しかし、この投稿では、あなたがあなたの電話のトラブルシューティングをする人になります。トラブルシューティングの目的は、問題の原因と、問題を解決するために1つか2つのことができるかどうか、または技術者の助けが必要かどうかを知ることです。

この問題の適切で安全なトラブルシューティングをご案内します。適切とは、技術者がよく従うトラブルシューティング手順を意味し、安全とは、電話とデータを危険にさらしたり、助けよりもさらに問題を引き起こしたりしないことを意味します。

ただし、常に予測できないリスクがありますので、ご自身の責任で手順に従ってください。この投稿を読み始める前でも、電話はオンにならないことを忘れないでください。画面を明るくすることができたなら、それはすでに成果です。

先に進む前に、他に懸念がある場合は、Samsung Galaxy S6のトラブルシューティングページにアクセスしてください。これまでに対処したすべての問題がリストされています。あなたの問題と同じまたは関連する問題を見つけて、私たちが提供した解決策を試してください。うまくいかなかった場合は、いつでも喜んでサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。ただし、このフォームに正確に記入して、サポートしやすくするようにしてください。

トラブルシューティング

このトラブルシューティングガイドの主な目標は、Galaxy S6の電源を入れるか、少なくとも電源キーを押したときに応答することです。もちろん、基本的なトラブルシューティングからより複雑な手順まで始めましょう。

ステップ1:それが単なる凍結の問題ではないことを確認する

ハードウェアとファームウェアの両方の不具合により、遅延とフリーズの問題が発生する可能性があります。最初にすべきことは、この可能性を排除することです。 Galaxy S5や以前のモデルのようであれば、バッテリーを数秒間引き出して、電話の電源を入れるだけです。ただし、Galaxy S6には取り外し可能なバッテリーがないため、フリーズして強制的に再起動する方法がわからない場合、問題を解決する唯一の方法は、バッテリーが完全に消耗したときです。しかし、繰り返しになりますが、デバイスが応答せず、バッテリーの残量を表示できないため、そのような場合かどうかはわかりません。

この可能性を除外するために、すべてを行う必要があるので押したまま電源キー音量ダウンボタンのために7秒以上の力があなたのギャラクシーS6を再起動します。電話が初めて応答しなかった場合、または満足するまでこの手順を正しく実行した場合は、このプロセスを繰り返します。

電話機に十分なバッテリーが残っていて、フリーズしただけの場合は、この時点で問題を修正する必要があります。それ以外の場合は、次のステップに進んで、さらに別の可能性を排除する必要があります。

ステップ2:スマートフォンの充電を許可する

電源キーと音量小ボタンを押し続けても電話が応答しない場合は、電話にすでに欠陥があることを意味するわけではありません。コンポーネントの電源を入れるのに十分な充電がバッテリーに残っていない可能性があるので、プラグを差し込んで充電します。

バッテリーが完全に消耗していると仮定すると、電話機に通常の充電アイコンが表示されるか、LEDインジケーターが点灯するまでに数分かかる場合があります。少なくとも15分間充電してください。

電話を充電する明らかな理由は別として、このステップでは、電話がアクティブな充電ユニットに応答するかどうかもわかります。15分経っても充電の兆候が表示されない場合は、何よりも充電の問題です。

読む:充電されていないSamsung GalaxyS6を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ステップ3:電話を回してみます

この問題は、デバイスが充電器からバッテリーへの電流をまだ受け入れていることを示しているため、電話が充電されている場合は簡単に修正できます。ただし、充電の兆候が表示されないのに15分間接続した場合は、電話の電源を入れて、まだ充電できるかどうかを確認してください。

また、電話を強制的に再起動するためだけに、電源キーと音量小ボタンを7秒以上押し続けてみることもできます(最初の手順で行ったように)。

手順4:電話をセーフモードで起動する

充電した後、正常に起動しない場合は、セーフモードで起動してみてください。サードパーティのアプリが原因で電話がフリーズしたり、起動しなかったりする場合がありました。

  1. Galaxy S6Edgeの電源を切ります。
  2. 電源キーを押し続けます。
  3. 「SamsungGalaxyS6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放し、音量小ボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまで、音量小ボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

ステップ5:リカバリモードで起動してみてください

Galaxy S6がセーフモードでの起動を拒否した場合は、ベアボーンで起動してみてください。リカバリモードで起動してもすべてのコンポーネントの電源が入りますが、Androidインターフェースは読み込まれません。電話機がこのモードで正常に起動できる場合、ハードウェアは正常であり、問​​題はファームウェア自体が原因である可能性があります。成功した場合は、マスターリセットを続行できます。

  1. Samsung Galaxy S6Edgeの電源を切ります。
  2. 音量大、ホーム、電源の各キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源がオンになり、「電源オンのロゴ」が表示されたら、すべてのキーを放すと、Androidアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidリカバリ画面が表示されるまで待ちます。

ステップ6:修理のために電話を送ります

他のすべてが失敗した場合は、技術者の助けが必要です。契約が付いている場合は、電話を購入した小売店またはサービスプロバイダーに連絡できます。トラブルシューティングに関する限り、あなたは電話を生き返らせるためにすべてをしました。

電源が入らない電話に問題がありますか?

トラブルシューティングをお手伝いします。次のデバイスのトラブルシューティングガイドはすでに公開されています。

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