死の黒い画面でサムスンギャラクシーS8を修正する方法(簡単な手順)

電力関連の問題は、Samsung Galaxy S8で最も一般的に報告されている問題の1つであり、ブルースクリーンオブデス(BSoD)がトップの座にあります。この問題は、マイナーなファームウェアの不具合またはクラッシュが原因で発生する可能性があります。一部のアプリがクラッシュして電話のパフォーマンスに影響を与え、システムクラッシュが発生した可能性があります。最近の更新により、一部のシステムキャッシュとファイルが破損し、不整合が発生した可能性があります。最後に、物理的および/または液体による損傷が原因である可能性があります。

電話が完全にオフになり、電源キーを押したり充電器に接続したりしても応答しない実際の電源の問題とは異なり、BSoDは、画面またはディスプレイを除く他のすべてのハードウェアコンポーネントが正常に動作している状態で、電話の電源を入れたままにする場合があります。それがBSoDであるかどうかをすぐに知るための一つの兆候は、メッセージや通話を受信したときに電話が鳴ったり、LED通知ライトが時々点滅したりするときです。あなたがこの電話の所有者の1人であり、現在同様の問題に悩まされている場合は、この投稿が実際に役立つ可能性があるため、読み続けてください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。これは、電話で一般的に報告されている問題のほとんどにすでに対処しているためです。読者から報告された問題のいくつかに対する解決策はすでに提供されているので、あなたと同様の問題を見つけて、提案された解決策を使用してみてください。それらが機能しない場合、およびさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、[送信]をクリックしてください。

Galaxy S8のブラックスクリーンオブデス(BSoD)に対する最も効果的なソリューション

サムスンギャラクシーS8ユニットを所有している読者から何百ものメッセージを受け取りました。彼らが報告した最も一般的な問題の中にはこれがあります。一部の人は、電話がオフになったばかりで、電源キーを押したり押したりしても応答しなくなると言いました。ただし、更新後にこのような問題が発生したが、メッセージや通話を受信したときにデバイスの音が鳴らないため、画面の電源が切れるだけだという人もいます。これは実際にはBSoDの典型的な症状です。画面が黒く、通知ライトが時々点灯または点滅し、電話は実際にメッセージや通話を受信できますが、画面は黒のままです。

私たちの読者の何人かは、特に電話を手に入れたばかりの人は、すでにパニック状態にあると言いました。複雑に見えるかもしれませんが、黒い画面が物理的または液体による損傷によるものでなければ、この問題は実際には非常に簡単に修正できます。これを修正するには、これがあなたがしなければならないことです:

  • 音量小キーと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

この手順は、強制再起動と呼ばれるものです。取り外し可能な電源で電話からバッテリーを引き出すのと同じ効果であるバッテリーの切断をシミュレートします。デバイスのメモリが更新され、問題の原因がシステムクラッシュだけである場合は、死んだ電話を復活させるのに十分なはずです。ただし、これで問題が解決しない場合は、これを試してください…

  1. 音量小ボタンを押し続けて、離さないでください。
  2. 音量小ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
  3. 両方のキーを10秒間押し続けます。

基本的に最初の手順と同じ効果がありますが、最初に音量小ボタンを押し続けてから、電源ボタンを押して電話の電源を入れます。電源キーを最初に押すと、ハードワイヤードであるため、電話はすぐにそれに反応することに注意してください。その場合、音量小と電源の組み合わせが正しく行われないため、電源キーを押したままにするとファームウェアのクラッシュについて何もできないため、電話の電源が入らない場合があります。

これも失敗する場合は、バッテリーが完全に消耗している可能性があります。だからこれをやってみてください…

  1. 充電器を壁のコンセントに差し込みます。
  2. 元のケーブルを使用して、電話を充電器に接続します。
  3. 充電記号が表示されているかどうかに関係なく、電話を数分間充電します。
  4. その後、音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

これらすべての手順を実行してもGalaxyS8の電源が入らない場合、問題はシステムの不具合やクラッシュの1つのケースだけではありません。サービスセンターに行かなくてもこの問題を修正できるかどうかを確認するには、いくつかのトラブルシューティング手順を実行する必要があります。トラブルシューティングガイドも用意しているので、以下を読み続けてください。

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BSoDを使用したGalaxyS8のトラブルシューティングが、強制再起動に応答しない

電話機をサービスセンターに持ち込むことを決定する前に、BSoDを使用して電話機のトラブルシューティングを行うために必要なことは3つだけです。ただし、自分でデバイスのトラブルシューティングを行うことに不安がある場合は、誰かにチェックしてもらうことをお勧めします。良いサポートが必要な場合は、技術者にそれを持ってくることができますが、トラブルシューティングを喜んで行う人のために、ここにあなたができることがあります…

物理的および液体による損傷の兆候を確認します

硬い表面や水中での落下によって引き起こされる可能性のある損傷がないか、電話をチェックすることが重要です。物理的な損傷については、電話のケースを見て、重大な引っかき傷、へこみ、またはひびがないかどうかを確認する必要があります。電話機の内部に壊滅的な損傷を与える可能性のある力は、外部にマークを残す必要があります。

液体による損傷については、SIMカードスロットにある液体損傷インジケータ(LDI)を確認してください。つまずいた場合は赤または紫に変わり、そうでない場合は白のままになります。お使いの携帯電話は耐水性ですが、防水ではないため、水やあらゆる種類の液体がデバイスに入る可能性があります。一般的なゲートウェイはUSBまたは充電器ポートです。したがって、そこに湿気があるかどうかも確認する必要があります。綿棒を使用するか、ティッシュペーパーを挿入して湿気を吸収します。

電話をセーフモードで実行する

それがまだ素朴な状態で起動できるかどうかを知りたいだけです。このモードでは、すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になります。それらの1つが問題を引き起こしている場合、S8はそれほど問題なくこの環境で実行できるはずなので、試してみる価値があります。方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを離します。
  4. 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にセーフモードが表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。

このモードで電話を正常に起動したとすると、次に行うべきことは、何もせずに通常モードで再起動することです…まだ。起動中に問題が発生した場合でも、問題の原因はサードパーティのアプリであるため、安心してご利用いただけます。そのアプリを見つけてアンインストールする必要があります。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. [アンインストール]をタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

または、ファイルとデータをバックアップしてから、どのアプリが原因であるかを特定するのは簡単ではないことを考慮して、出荷時設定にリセットすることもできます。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要です。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  7. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  8. [リセット]をタップします。
  9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  10. [続行]をタップします。
  11. [すべて削除]をタップします。

電話機がセーフモードで起動しない場合は、次の手順を試してください。

電話機がリカバリモードで起動できるかどうかを確認してください

これはほとんどすべてのAndroidデバイスのフェイルセーフであるため、ハードウェアに問題がなく、ファームウェアがまったく変更されていない限り、電話に重大なファームウェアの問題がある場合でも、リカバリモードで起動できるはずです。 。成功した場合は、最初にキャッシュパーティションをワイプし、それが機能しない場合は、マスターリセットを実行します。

リカバリモードで起動し、キャッシュパーティションをワイプします

  1. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  2. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  3. 音量小キーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」を強調表示します。
  4. 電源キーを押して選択します。
  5. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  7. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

リカバリモードで起動し、マスターリセットを実行します

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

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