サムスンギャラクシーノート3の問題について、読者から連絡がありました。この投稿では、デバイスの2つの問題に焦点を当てます。Wi-Fiネットワークを検出して接続することはできません。インターネット接続は、多くのスマートフォン所有者が、特に電子メールやその他のインスタントメッセージングサービスにデバイスを使用していなくても生活できる非常に重要な機能の1つです。
Galaxy Note 3はモバイルデータとWi-Fiを介してインターネットに接続できますが、いくつかの明らかな理由から、後者の方が好まれることがよくあります。しかし、ネットワークを検出できなかった場合はどうなるでしょうか。さらに悪いことに、利用可能なWi-Fiネットワークに接続できなかった場合はどうなりますか？
私が言及した状況のいずれかがあなたに起こった場合に備えて、あなたの電話のトラブルシューティングを説明するので、読んでください。問題が何であるかを安全に判断し、可能な限り迅速かつ経済的に修正する方法を紹介します。
しかし、ここで適切な期待を設定するために、私たちだけでは修正できないことがあります。最良の例は、ハードウェア関連の問題です。これには、電話を物理的に検査して問題を綿密に診断できる技術者の介入が必要です。
他に問題がある場合は、Samsung Galaxy Note 3のトラブルシューティングページにアクセスしてください。これまでに対処した何百もの問題が含まれています。私たちが提供した解決策を試してみてください。それらがうまくいかなかった場合、またはそのページで問題が見つからなかった場合は、[メール保護]までメールでお問い合わせください。喜んでサポートさせていただきます。私に直接連絡したい場合は、私のプロフィールページにアクセスして方法を確認してください。さらにサポートが必要な場合は、FacebookおよびGoogle+のページにアクセスすることもできます。
- Galaxy Note 3は、アップデート後にWi-Fiネットワークを検出できません
- Galaxy Note3はWi-Fiネットワークにまったく接続できません
Galaxy Note 3は、アップデート後にWi-Fiネットワークを検出できません
問題：こんにちは、私はNote 3を持っていますが、最近、数日前の新しいアップデートで、電話はWi-Fiネットワークに接続または検出できません。電話をオフにして、リセットしてみました。私は少なくとも4つの異なるWi-Fiネットワークを試しましたが、隣の人がネットワークを使用できるので、自分の電話を想定しています。たぶん、新しいアップデートはそれに何かをしました。私がしたい最後のことは電話を再起動することなので、あなたが助けることができればそれは素晴らしいことです。
トラブルシューティング：この問題が更新直後に発生した場合は、新しいファームウェアが原因である可能性があります。もちろん、問題のトラブルシューティングを行う前に確認する必要があることがあります。最初に行うことは、サードパーティのアプリがそれと関係がある可能性を排除するために、セーフモードで電話を起動することです。また、セーフモードでは、ダウンロードしたアプリの介入なしに電話は正常に動作します。
- デバイスの電源を切ります。
- 電源を長押しします
- 場合は、画面上の「GALAXY注3 'が表示され、リリースパワーをすぐに電源キーを押し解除後ホールドボリュームダウンキーを。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
- 画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。「セーフモード」が表示されたら、音量小キーを放します。
セーフモードでWi-Fiのオンとオフを切り替えて、ネットワークを検出できるかどうかを確認してください。検出できない場合は、キャッシュパーティションをワイプする必要があります。
- デバイスの電源を切ります。
- 次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量大キー、ホームキー、および電源
- 画面に「GALAXYNote3」が表示されたら、電源キーを放しますが、音量大キーとホームを押し続けます
- Androidシステムリカバリ画面が表示されたら、音量大とホームを放します
- 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
- 電源キーを押して、キャッシュを選択してワイプします。
- 「システムの再起動」が強調表示された状態で、電源キーを押してデバイスを再起動します。
この時点で、問題はすでに修正されている可能性があります。更新後に発生する無線の問題の場合、プロセス中に破損した可能性があるのはキャッシュであることがよくあります。それらが保存されているディレクトリをワイプするだけで、システムは新しいファームウェアでうまく機能する新しいファイルを作成するように強制されます。ただし、問題が解決しない場合に備えて、出荷時設定へのリセットが必要です。もちろん、失いたくないデータをすべてバックアップする必要があります。
Galaxy Note3はWi-Fiネットワークにまったく接続できません
問題：Note3の電話が2台あります。同一のモデル。私は（私の承認なしに）更新を行ったようで、私の場合に起こった唯一のことは私の連絡先の一部が失われたことです。私はそれらを取り戻します。ただし、私のパートナーの電話は、Wi-Fiデバイスにまったく接続しなくなります。彼女はあなたのサイトにリストされている修正を試しましたが、状況は変わりませんでした。彼女にシステムの復元を試してみることを提案しましたが、これに伴う問題は、データの損失、またはすべてをバックアップする手間です。 「Wi-Fiがまったくない」問題の修正を提案できますか？乾杯。
トラブルシューティング：再起動します。このような問題に関しては、これが最初に行うことです。ワイヤレス接続を処理するサービスがクラッシュして再起動することが、サービスを復活させるための最も効果的な方法であることがよくあります。このような手順を実行しても問題が解決しない場合は、実際のトラブルシューティングが開始されます。
前の問題で提案したのと同じように、電話をセーフモードで起動して、問題を特定します。サードパーティのアプリが原因である場合、Wi-Fi機能はセーフモードで正しく機能するはずです。そうでなければ、それはほぼ確実にファームウェアの問題です。最初に次の手順に従って、スマートフォンをセーフモードで起動し、Wi-Fiスイッチのオンとオフを切り替えてみてください。
- デバイスの電源を切ります。
- 電源を長押しします
- 場合は、画面上の「GALAXY注3 'が表示され、リリースパワーをすぐに電源キーを押し解除後ホールドボリュームダウンキーを。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
- 画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。「セーフモード」が表示されたら、音量小キーを放します。
Wi-Fiのオンとオフを切り替えた後、ネットワークを検出できても接続できない場合は、ネットワークを更新するためだけにネットワーク機器を再起動してみてください。その後、他のデバイスを接続して、ネットワークが正常に機能するかどうかを確認し、機能する場合は、マスターリセットの実行に進みます。すべてをバックアップする手間は理解できますが、スマートフォンを再び機能させるにはリセットが必要なようです。価値がある。これは、デバイスを効果的にリセットする方法です。
- デバイスの電源を切ります。
- 次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量大キー、ホームキー、電源
- 画面に「GALAXYNote3」が表示されたら、電源キーを放しますが、音量大キーとホームを押し続けます
- Androidシステムリカバリ画面が表示されたら、音量大とホームを放します
- 音量小キーを押して、「データのワイプ/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
- 押して電源ボタンを選択します。
- 音量小キーを押して、「すべてのユーザーデータを削除する」を強調表示します。
- 押して電源ボタンを選択して、マスターリセットを開始します。マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
- 電源キーを押して、デバイスを再起動します。
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